Toplam çözüm sayısı
..

Adana Büyükşehir Belediyesi vs Kent Kart 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%2)
tam yıldız 29 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Kasım 20:19

Adana ASKİ fatura ödemeleri Yapı Kredi Bankası sisteminden ödeyemiyoruz. ASKİ'nin abonelik no hatalı olarak çıkıyor. Banka Adana ASKİ'nin sistemiyle uyum sağlamıyor. Ayrıca ASKİ ve Belediyenin diğe...

Devamını oku
25 Kasım 15:40

Kentkart.com adlı internet sitesinden 0110*****88 numaralı kartıma 24/11/2021 saat 15:30'da Ziraat Bankası TR43**************************01 numaralı IBAN'dan yaptığım 21₺'lik yükleme hâlâ kartıma akta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Gürselpaşa Mahallesi 75120 sokak l*** sitesinde ikamet ediyorum. Site çevresinde 17 tane köpek beraber geziyor ve kalabalık dolaştıkları zaman etraftakilere havlıyorlar. 1 tanesi beni kovaladı. Onun t...

Devamını oku
6 Yorum

Kocaeli Kent Karta bir hafta önce online 40 TL yükleme yaptım. Bir haftadır yükleme gerçekleşmedi diyor. Kredi kartımdan para çekildi. Şu an Kocaeli'de değilim paramın iade edilmesini istiyorum mağdur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Sokaklar çok kötü kokuyor. Camı açamıyor veya bahçeye çıkamıyoruz. Kötü koku nedeniyle. Son 1 haftadır Adana/yüregir ilçesi Levent mahallesinde dışarıdan gelen koku, artık nefes almamızı dahi engelliy...

Devamını oku
4 Destekçi

Online işlemle bakiye yükleme yaptım ve 3 gündür o para kartıma yüklenmedi ve banka hesabımdan para çekik gösteriyor ayrıca Kent Kart mobil de para çekildikten 1 saat sonra kullanılabileceği yazıyordu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.592 Görüntülenme

Ceyhan'da günün 20 saati su kesintisi var ilgili kurumları aradığımızda her defasında farklı bir yalanla karşı karşıyayız. Adana Büyükşehir Belediyesi ne isle uğraşıyor acaba 50 liralık su kullanıyoru...

Devamını oku
7.273 Görüntülenme

01109-5**5-7 numaralı Mersin Kent Kartıma 20 TL Online yükleme gerçekleştirmeme rağmen bir gün sonra otobüste bakiye yetersiz uyarısı aldım. Kredi kartı işlemlerimde yükleme görünür durumda ve kart bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%14)
37 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%2)
10 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
12 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%73)
80 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%38
%19
Personel davranışı iyiydi
%10
%11
Sorunumu çözdüler
%24
%53
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%11
Diğer
%10
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%28
Süreç çok uzadı
%14
%21
Beklentimi karşılamadılar
%16
%15
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%32
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.