Toplam çözüm sayısı
..

Acıbadem Hastanesi vs İstanbul Mehmet Akif Ersoy Hastanesi 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.128 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 122 (%11)
1 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 15:35

Tüp bebek merkezin de görevli sekreter görevini yapmamaktadır bizim embriyo var 5 yıl daha uzatacağız bugün son gün (24.01. 2022) telefonu bile açma zahmetinde bulunmuyor açsa da sanki emrivaki gibi k...

Devamını oku
11 Ocak 10:35

MR raporum hala çıkmadı. 13 Aralık 2021 günü Mehmet Akif Ersoy hastanesinde MR çekildim. Hala MR sonucunu bekliyorum. Başka hastanelerde çekilenler, kontrole bile gitti ne kadar yavaş işliyor anlamıyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Hastane doktorunun Sürekli bir acelesi varmış gibi toplamda 2 tane mesaj göndermeme rağmen birinde kısa ve oz cevap vermesi, diğerinde cevap vermemesi, aramızda olması gereken şeffaf iletişime ket vur...

Devamını oku
0 Yorum

Merhabalar. Annemin nükleer tıpta 2 gündür çekimleri yapılıyor. Dün 20 Haziran pazar erkek personelin göstermiş olduğu hassasiyet ve bir o kadar yardımcı olusu taktire sayandı. Ama bugün damaryolu aça...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Acıbadem hastanesinden şikayetçiyim internette zaten sizin ile ilgili 5.000 küsur şikayet var. İnsanlara bu Corona zamanı canını yapıp sırf paralarını almak için hiç çekinmeden yanıltıyorsunuz . Sizi ...

Devamını oku
2 Destekçi

S. B. U. İstanbul Mehmet Akif Ersoy göğüs kalp ve damar cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi, 2 gündür ard Arda 0212 692 20 00 numarayı arıyorum ama telefonlara bakan yok. Yurt dışında olduğum için...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
60.665 Görüntülenme

Kayseri Acıbadem hastanesinde yaklaşık 3 aydır tüp bebek tedavisi görmekteydim. 26.04.2021 tarihinde Covid oldum. Karantinan bittiğinde 06.05.2021 tarihinde çocuğumuzun kalp atışını dinlemek için kont...

Devamını oku
26.486 Görüntülenme

Annem bu hastanede baypas oldu yoğun bakımdan çıktığı gün ağır durumdayken ben oda tuvaletinde kilitli kaldım insan hayatını tehlikeye atan yetersiz hastane kapı kolları bozuk pencere kolu kopuk hasta...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
111 (%23)
1 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
54 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
284 (%58)
6 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%23
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%50
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%50
Süreç çok uzadı
%13
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%25
%40
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.