Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
4.649 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%1)
tam yıldız 1.562 (%34)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ocak 21:14

Acer SWİFT 3 bilgisayar aldım. 6. Ayında ses cızırdaması, aniden kapanmalar, Windows sorunları yaşamaya başladım. Bütün işim bilgisayardan olduğu için ve garantiye verirsem 1 ay içinde teslim alacağım...

Devamını oku
22 Ocak 21:46

Telefon no 0506388**** 1) Bilgisayar (fiş takılı değilken) açılırken çok yavaş açılıyor ve gözle görülür kasmalar meydana geliyor. (sürekli) 2) Bilgisayar bazen mavi ekran veriyor (haftada 1 falan) 3)...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

8400 TL'ye aldığım 5 aylık Acer Nitro 5 laptopum kullanım esnasında durup dururken kapandı. Garantiye gönderdik. Yüksek voltaja maruz kaldığını içinde yanıklar olduğunu kullanıcı hatası olduğunu ve 70...

Devamını oku
17 Yorum

Elimde yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Tulpar T7 V22.1 laptop bulunuyor. Sorunum ise şu şekilde: Belirli bir süre kullanımdan sonra (3-4 saat) yaklaşık 3-4 saniye süren bir takılma mevcut oluyor. Ma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

16.08.2020 de s**** inşaat mühendislik san. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli şirketimin üzerine almış olduğum, Acer ng-an515-43 r3ds model bilgisayarımı aşırı ısınmasından dolayı servise gönderdim. 30.04.2021...

Devamını oku
46 Destekçi

Geçen hafta servise klavyesindeki sorun ve bataryada şişme sorunları ile göndermiş olduğum, bilgisayar birçok sorun ile elime ulaştı ve sonrasında kullanılamayacak hale geldi. Kasasında birçok aşınma ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.236 Görüntülenme

Acer Aspire A315-42g Windows 10 cihazımdan çok memnundum. Ta ki kazara cihazımı düşürüp menteşesini kırana kadar düşürdükten sonra, cihazımı direk kapatıp aldığım firmadan Acer'in yetkili servisinde g...

Devamını oku
22.892 Görüntülenme

Cihazım Abra A7 V12.1 modeli ve cihazımda GTX 1650 ekran kartı bulunuyor. Bu ekran kartıyla normalde oyunlarda tam anlamıyla akıcı olmazsa bile en azından oynanabilirlik derecesinin üzerinde bir deney...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%2)
1.564 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
490 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
172 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
77 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
131 (%95)
626 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%30
Personel davranışı iyiydi
-
%26
Sorunumu çözdüler
%33
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%33
%21
Diğer
%33
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%28
Süreç çok uzadı
%16
%24
Beklentimi karşılamadılar
%16
%25
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%30
%10
Diğer
%2
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.