Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3

Acer ile HP karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.866 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%1)
tam yıldız 176 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 13:36

Temmuz 2019 tarihinde Media Markt'tan 2400 TL’ye Acer marka bir bilgisayar aldım. Çok bilgisayar kullanan birisi değilim. Aylarca kullanmadığım bilgisayarımı eylül ayında açmaya çalıştığımda açamadım....

Devamını oku
15 Ekim 15:41

HP pagewide Pro 477dw mfp ürünün web arayüz şifresi bilmediğimiz için HP servisin bize destek olarak resetleme olmadığını, Resetlemek için cihazın anakartını değiştirmek gerektiğini iletti. 10.000 TL'...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Acer firmasından 1.5 ay önce Nitro 5 bilgisayarını aldım. Bilgisayarım normal çalışırken bir anda ekran, mouse imleci donuyor ama arka planda bilgisayar çalışıyor ve işlemler devam ediyor. Laptopun ka...

Devamını oku
8 Yorum

27 kasım'da Bim'e gelen HP Pavilion gaming laptopu aldım modeli 16-a0000NT olan laptop un iç kısmından bir cızırtı sesi geliyor kafanızı laptopa yakınlaştırdığınız zaman gayet net duyulabilen bir ses ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Geçtiğimiz günlerde Acer Nitro serisi laptopumu bir batarya sorunu sebebiyle servise göndermiştim. Bir hafta içinde cihaz elimde geri ulaştı ve sorunu çözülmüştü. Fakat içindeki notta gördüğüm kadarıy...

Devamını oku
9 Destekçi

HP Pavilion laptopumu Ağustos 2019 da Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Faturası mevcut. Çok kısa süre sonra ekran göz kırpması yapmaya başladı. Bu sorun ile alakalı video mevcut. Ocak 2020 de Vatan B...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.301 Görüntülenme

Tam olarak hatırlamıyorum fakat aşağı yukarı 4-5 ay önce 6900 TL'ye Evkur'dan Acer Nitro 5 (AN515-54) aldım. ( Benim özelliklerim 8 GB RAM, i5 9300H, GTX 1650, ama Acer marka laptopların genelinde, öz...

Devamını oku
7.938 Görüntülenme

HP Pavilion laptopumu Ağustos 2019 da Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Faturası mevcut. Çok kısa süre sonra ekran göz kırpması yapmaya başladı. Bu sorun ile alakalı video mevcut. Ocak 2020 de Vatan B...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%3)
174 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
61 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
37 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
28 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
145 (%92)
436 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%20
Diğer
%25
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%37
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%21
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%32
%14
Diğer
%1
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.