Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%1)
tam yıldız 12 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ocak 11:05

Acer SWİFT 3 model 3 yıllık notebookum düştü ve kasası zarar gördü. Kasasını yedek parça olarak Türkiye'de hiçbir yerde bulamadım. Acer Türkiye de bizde o parça yok servise yollarsanız bakarız dedi. S...

Devamını oku
17 Ocak 11:54

Casper Excalibur cihaz arızası. Kızıma aldığım dizüstü bilgisayar arıza yaptı. Kızım Trabzon'da okuyor. Tam final haftası zamanında bu arıza gerçekleşti. 6 Ocak tarihinde cihaz Trabzon'dan İstanbul me...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Acer SWİFT 3 sıfır aldım Mavi ekran hatası verdi servisi ilgilenmiyor 4 defa servise gönderdim yapıldığını söylüyorlar ama elime ulaştığında yine Mavi ekran hatası veriyor yapıldığını söyleyerek zaman...

Devamını oku
12 Yorum

Casper Nirvana s500.1135-8v50x-g-f ıntel core i5 1135g7 8gb 500gb SSD mx450 FreeDOS 15.6" taşınabilir bilgisayar aldım. 1 hafta önce tüm driverlerini Casper destek sitesinden seri no. Girerek indirdim...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

16.08.2020 de s**** inşaat mühendislik san. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli şirketimin üzerine almış olduğum, Acer ng-an515-43 r3ds model bilgisayarımı aşırı ısınmasından dolayı servise gönderdim. 30.04.2021...

Devamını oku
12 Destekçi

Casper marka dizüstü bilgisayarın üretim kaynaklı oluşan arızasının düzeltilmemesi. 29.12.2019 da satın almış olduğum Casper F650.8250-4D55T ürün kodlu cihazın kapak menteşesinde çatlak oluştu Eylül 2...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.236 Görüntülenme

Acer Aspire A315-42g Windows 10 cihazımdan çok memnundum. Ta ki kazara cihazımı düşürüp menteşesini kırana kadar düşürdükten sonra, cihazımı direk kapatıp aldığım firmadan Acer'in yetkili servisinde g...

Devamını oku
16.235 Görüntülenme

Casper excalibur cihazını servise fanlarda ve ekran menteşelerinden ses geldiğini belirttim ve gönderdim. Fakat bilgisayar geldiğinde fan sorunu hala devam etmekteydi. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Ma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%2)
16 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
6 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
134 (%95)
190 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%33
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%33
%10
Diğer
%33
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%27
Süreç çok uzadı
%15
%13
Beklentimi karşılamadılar
%15
%17
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%31
%33
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.