to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Markalar
1.2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
Genel Bakış
Şikayetler
En Yeni18 Mayıs 15:15
24/05/2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Acer Nitro AN515-56 taşınabilir diz üstü bilgisayar aldım. Daha 10 ay olmasına rağmen ortalama 2 ay aralıkla bilgisayarı tam 5 sefer yetkili servise gönd...
Devamını oku08 Mayıs 10:03
2 hafta önce laptopumu müşteri hizmetlerine gönderdim ve laptop elime ulaştığında yapılması gereken işlemleri yapılmıştı fakat bilgisayarım açılmıyor du 50 defa açma tuşuna basmama rağmen açılmıyordu....
Devamını oku
En Çok Yorum Alan5 Yorum
2 Eylül 2019'da Acer Nitro 5 bilgisayarımı satın aldım. 1.5 sene problem yaşamadan kullandıktan sonra fanımdan rahatsız edici sesler gelmeye başladı. İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda bu mode...
Devamını oku0 Yorum
Acer marka yeni aldığım bilgisayarım 1. Ayını daha doldurmadan adaptörü bozuldu. 13 Aralık 2021 tarihinde servise giden bilgisayarım hala gelmedi neredeyse 1 ay oldu Acer destek hattını sürekli aramak...
Devamını oku
En Çok Destek Alan7 Destekçi
16.08.2020 de s**** inşaat mühendislik san. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli şirketimin üzerine almış olduğum, Acer ng-an515-43 r3ds model bilgisayarımı aşırı ısınmasından dolayı servise gönderdim. 30.04.2021...
Devamını oku0 Destekçi
Acer marka bilgisayarım var şarj arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım hafta sonuymuş. Hizmet veremiyorlarmış. Sistemin yönlendirdiği WhatsApp numarasına yazdım. Ürün garanti kapsamında olduğu...
Devamını oku
En Çok Okunan15.625 Görüntülenme
2 Eylül 2019'da Acer Nitro 5 bilgisayarımı satın aldım. 1.5 sene problem yaşamadan kullandıktan sonra fanımdan rahatsız edici sesler gelmeye başladı. İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda bu mode...
Devamını oku149 Görüntülenme
Şu dökülmesi sonucu servise gönderdiğimiz laptopun RAM'inin yerinde olmadığını iki sene sonra fark ettim Acer bu konuda ne yapabilir merak ediyorum, Ümraniye'deki servisine gitmişti. Laptop ana kart a...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
3 (%3)
-
-
-
2 (%2)
-
1 (%1)
-
89 (%94)
3 (%100)
Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
Beklentimi karşılamadılar
Personel davranışı
İletişime geçmediler
Diğer
-
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.