Toplam çözüm sayısı
..

Academic Tour ile Martı Tur karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4 (%67)
3 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Şubat 15:44

Academic Tour ile İzmir Uludağ turuna geldik saat 14.00 da odamıza girecekken saat 15:40 gibi odaya girdik ve bütün günümüz öldü. Kiraladığımız snow board ve kayak kıyafetlerin parasını boşa verdik. B...

Devamını oku
09 Eylül 11:50

İnternet üzerinden Martı Tur'dan İzmir çıkışlı günübirlik Alaçatı Turu satın aldım. Tur son dakika iptal oldu, paranın en kısa zamanda geri iade edileceği söylenildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Academic Tour ile İzmir Uludağ turuna geldik saat 14.00 da odamıza girecekken saat 15:40 gibi odaya girdik ve bütün günümüz öldü. Kiraladığımız snow board ve kayak kıyafetlerin parasını boşa verdik. B...

Devamını oku
0 Yorum

İnternet üzerinden Martı Tur'dan İzmir çıkışlı günübirlik Alaçatı Turu satın aldım. Tur son dakika iptal oldu, paranın en kısa zamanda geri iade edileceği söylenildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Academic Tour ile İzmir Uludağ turuna geldik saat 14.00 da odamıza girecekken saat 15:40 gibi odaya girdik ve bütün günümüz öldü. Kiraladığımız snow board ve kayak kıyafetlerin parasını boşa verdik. B...

Devamını oku
1 Destekçi

21.07.2021 tarihli Yuvarlakçay/İztuzu turuna katıldım. 07.30’da İzmir’den yola çıktık. 13.15’te Dalyan’a vardık. Yol tam beş saat sürdü ve hiçbir bilgi verilmedi. Biz yolun bu kadar süreceğini bilseyd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.579 Görüntülenme

Academic Tour ile İzmir Uludağ turuna geldik saat 14.00 da odamıza girecekken saat 15:40 gibi odaya girdik ve bütün günümüz öldü. Kiraladığımız snow board ve kayak kıyafetlerin parasını boşa verdik. B...

Devamını oku
1.514 Görüntülenme

Martı turizmin kar tatili turuna katıldım. Korona önlemleri açısından kötü bir turdu. Doğruya doğru kalınan otel, tur programı, güler yüz, hizmetler vs çok güzeldi. Korona dönemi sonrasında kesinlikle...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%67)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%17)
3 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%17)
2 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%18
%67
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
-
Diğer
-
%33

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
-
-
Beklentimi karşılamadılar
%33
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%33
%67
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.