Toplam çözüm sayısı
..

Abiyefon ile Deniz Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%2)
440 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
32 (%31)
tam yıldız 180 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Ekim 19:42

36 beden tam bedenimi aldım içinde rahat hareket edemem diye iade edip 38 beden sipariş verdim ve bu elbise ondan dar geldi fermuarı hiç kapanmadı değişimde olmuyor her seferinde ücret yatırıyorum ve ...

Devamını oku
05 Ekim 13:51

Beş altı ay önce aldığım ve hiç giymediğim Deniz Butik pantolonunu ilk giydiğimde yırtıldı. Durduğu yerde çürümüş. Demek ki kumaşı o kadar kalitesiz. Şimdiye kadar birçok ürününü aldım, kullandım memn...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Abiyefon' dan eşim abiye sipariş etti kapıda ödeme yöntemiyle daha sonra gelen abiyeyi iade ettik telefonumuza gelen mesajda banka bilgilerinizi gönderin iadenizi yapalım mesajı geldi fakat her haftan...

Devamını oku
2 Yorum

Deniz Butik'ten elbise aldım fakat bedeni olmadığı için tekrar iade ettim kargo ellerine ulaşmasına rağmen ne bir geri dönüş ne de para iadesi yapıldı. İnternetten bulup aradığım numaraya hip bir şeki...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Ben böyle bir şey görmedim, her zaman internetten alışveriş yaparım ilk defa böyle bir şeye rastladım. Ürünü satarken ve parasını alırken çok iyi ilgilendiniz ama ürünüm olmadı iade ettim 1 hafta oldu...

Devamını oku
5 Destekçi

Deniz Butik ten 10 Haziranda bir elbise aldık. Alırken 24 saat içinde gönderilecek ibaresi olmasına rağmen ürün gecikmeli gönderildi. Biz özellikle düğün merasimi olması sebebi ile hemen kargolu ürünl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.376 Görüntülenme

5 temmuzda teslim aldığım ürünü beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmek istedim. Çünkü normal abiyede 48 oluyorken Abiyefon bedeninde 52 bile olmadı ve düğün tarihi yakın olduğu için İzmir'den kalkıp D...

Devamını oku
5.319 Görüntülenme

Bayramdan önce 2 tane ürün aldım birini iade ettim kargo gitmiş iade kabul edilmiş ben hala para iadesi bekliyorum. Kapıda ödeme yapmıştım. IBAN'ı bile istemediler. Ben arayıp IBAN'ı verdim ona rağmen...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%47)
162 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%23)
84 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%13)
21 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%18)
50 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%28
Personel davranışı iyiydi
%19
%23
Sorunumu çözdüler
%29
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%19
Süreç çok uzadı
%25
%30
Beklentimi karşılamadılar
%13
%20
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%25
%11
Diğer
%6
%12

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.