Toplam çözüm sayısı
..

ABC Mobilya ile İpek Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%1)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%4)
tam yıldız 4 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 12:24

Yalova Çınarcıktan kurban bayramı öncesi yeni Yatak ve baza başlık takım aldım aldığım günden itibaren yatakta yatarken sağa sola dönmede bazadan gıcırdama sesi geliyor. Firmaya haber verdim ABC servi...

Devamını oku
22 Eylül 03:05

2021 yılının mart ayında Trabzon İpek Mobilya'dan yemek takımı, yatak odası takımı ve koltuk takımı sipariş ettik. Yemek takımı ve yatak odası takımında bir sorun yok fakat koltuk takımı salonumuza iğ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bursa Beşevler de bulunan ABC yatak mağazasından aldığım yatak bana defolu arızalı kullanılmış yatak gönderdiler gecenin bir yarısı getirdiler naylon paketi açılmış anlamadan yanılttılar ve bunu fark ...

Devamını oku
2 Yorum

Mağazada beğendiğim yatakla alakasız bir yatak gönderdiler. Yumuşaklığı aynı olsa gam yemeyeceğim ama betona Yatsan daha yumuşaktır. 15 gün dolmamasına rağmen iadede almıyorlar. Daha yumuşak diye deği...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

1,5 yıl önce Bursa'da bir firmadan satın aldığım ABC marka yatak ve baza setinde satın aldıktan 3 4 ay sonra gıcırtılar ve sesler gelmeye başladı 4 kez satın aldığım firma geldi bir çözüm üretemedi ve...

Devamını oku
2 Destekçi

5 ay öncesinden aldığım koltuk takımının geldiği günden beri bir çok yerinde sıkıntı vardı. Daha sonra koltukta çökme oldu aradığımız halde gelip ilgilenen yok bundan sonra da tercihim zaten olamazsan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.240 Görüntülenme

Haziran 2020 ayında modoco ABC Bedding mağazasından, yatak, baza, başlık set halinde aldım. Başlık ve baza iyi olmasına rağmen yatak yatarken ilk ay sonunda krater gibi çöküyor hiç olmayan bel ağrılar...

Devamını oku
2.573 Görüntülenme

Tam bir yıl önce 2019 Eylül ayıydı ipek Şanlıurfa şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve salon rakımı aldım. Almaz olaydım elim kırılaydı almayaydım. Paramızı peşin karta çektik taksitle...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%10)
5 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%10)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%75)
19 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%50
Personel davranışı iyiydi
-
%33
Sorunumu çözdüler
-
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%32
Süreç çok uzadı
%10
%10
Beklentimi karşılamadılar
%13
%20
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%30
%27
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.