Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
45 (%92)
161 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 18 (%37)
21 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Kasım 15:46

Trendyol üzerinden indirimli aldığım ABC marka yumuşatıcı gönderiyor Muş gibi yapıp göndermiyor lar Trendyol resmen milletle dalga geçiyor. İndirim yapmış gibi ürün satıyor sonra göndermiyor müşterisi...

Devamını oku
30 Kasım 18:04

Marketten aldığım 10kg. Active beyazlar & renkliler toz deterjan kesinlikle lekeleri çıkarmıyor birkaç kez denedim asla basit lekeleri dahil çıkartmıyor ne yapmam gerekirse yaptım maalesef istediğim s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

ABC parfumia, 1440 ml konsantre yumuşatıcım yoğurt kıvamında geldi. Son kullanma tarihine 1 ay olmasına rağmen kıvamsal bozulma oluşmuş. Söz konusu durum müşterinizi mağdur etmekte, markanızı lekeleme...

Devamını oku
1 Yorum

Omo etkin beyazlık adı altındaki toz deterjan değil beyazlar, açık renklilerde bile lekeleri çıkartmıyor. Türkiye'nin en iyisi leke çıkartmada bir numara derken bunu mu kast ediyorsunuz? Tamamen rezal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

ABC parfumia, 1440 ml konsantre yumuşatıcım yoğurt kıvamında geldi. Son kullanma tarihine 1 ay olmasına rağmen kıvamsal bozulma oluşmuş. Söz konusu durum müşterinizi mağdur etmekte, markanızı lekeleme...

Devamını oku
4 Destekçi

Omo etkin beyazlık adı altındaki toz deterjan değil beyazlar, açık renklilerde bile lekeleri çıkartmıyor. Türkiye'nin en iyisi leke çıkartmada bir numara derken bunu mu kast ediyorsunuz? Tamamen rezal...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.750 Görüntülenme

ABC renkli toz deterjan kıyafetlerden durulanmıyor kalitesizliği sağlık açısından büyük problem. Vücudumuz da alerjik bir kaşıntı oluştu neden diye düşünürken deterjanımızı değiştirdiğimiz aklımıza ge...

Devamını oku
8.433 Görüntülenme

Trendyol'dan, 22.01.2021 tarihinde monotony isimli tedarikçi firmadan sipariş ettiğim ürün geldi ve ürünü tam 3 kere denedim. Deterjanda ne bir koku var ne de bir köpürme. Yıkadığım çamaşırları makine...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%45)
26 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%16)
5 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
3 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%35)
17 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%32
Personel davranışı iyiydi
%27
%25
Sorunumu çözdüler
%16
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%18
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%54
%33
Süreç çok uzadı
-
%12
Beklentimi karşılamadılar
%23
%30
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%23
%21
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.