Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
11 (%65)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%3)
tam yıldız 3 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Aralık 14:12

Su parası yüzde yirmi beş artar mı? Mevcut ekonomik baskıları halkın aleyhinde kullanan firmalardan şikayetçiyim. Susun sen, ithal mi ediyorsun. Madem enflasyonu bahane ediyorsun madem 16dan 17'e 18'e...

Devamını oku
01 Kasım 16:54

Geçen gün 19 litrelik damacana Kayın Su siparişi verdim. Uzun süredir kullandığım bir markadır. Zam geldiğini ve 14 TL olduğunu söyledi suyu getiren personel. Ancak posta kutumda broşürlerini gördüm v...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Tam 5 aydır cam damacanamı iade etmeye çalışıyorum. 10 defadan fazla müşteri hizmetleriyle görüştüm. 10 defadan fazla İzmir bölge sorumlusu ile görüştüm. 110 TL depozito ödediğim damacanayı kesinlikle...

Devamını oku
1 Yorum

Kayın pet şişesinin hiçbir yerinde PH değeri yazmıyor. Dikkat etmeden almış bulundum. Evde fark ettim. Kanunen tüketicinin bu konuda bilgilendirilmesi gerekmez mi? Nasıl oluyor da böyle satış yapılabi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

İzmir Güzelbahçe'de de 6-7 ay önce Abant Su için abonelik yaptım ve iki cam damacana için depozito ödemesi yaptım. Daha sonra Abant Su dağıtıcısı değişti ve ben de su aldığım firmayı değiştirmeye kara...

Devamını oku
3 Destekçi

Sayın yetkili Ankara Elvankent Gimsa dan aldığım 1.5 litre lik kayın suların üzerinde PH değerleri yazmıyor. Kanunen yazılması zorunlu olmasına rağmen neden yazılmıyor. Bir vatandaş olarak içtiğimiz s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.089 Görüntülenme

Geçtiğimiz aylarda Abant suyun cam damacanasına geçiş yaptım. Cam damacana için depozito + su ücreti olan 123 TL'yi ödedim. Geçtiğimiz günlerde su kalitesinin azaldığını düşündüğüm için başka bir su m...

Devamını oku
5.397 Görüntülenme

Karabük ili Safranbolu ilçesi emek mah. Oturuyoruz. Pandemi var evden çıkamıyoruz. Evde misafir ve çocuk var. Su istediğim saat 14.18 suyun geldiği saat 19.00 arıyorum ekip sizin orada diyorlar fakat ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%2)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%5)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
2 (%20)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%82)
4 (%40)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%33
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
%67
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%22
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%25
Süreç çok uzadı
%16
%25
Beklentimi karşılamadılar
%13
%25
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%40
%25
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.