Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Türk Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
268 (%1)
4
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 685 (%3)
2.117 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ağustos 01:23

Ozevlerdeki Ziraat Bankası'nın altındaki şubenizdeki çalışanınız siz almazsınız diyerek, önce fiyat söylemek istemedi. Sonrasında anneme alaycı bir tavırla daha arkada küçük oyuncakları var. Daha uygu...

Devamını oku
05 Ağustos 14:27

Türk Telekom fiber 100 Mbit abonesiyim. Ancak gel gör ki hiçbir zaman internet hızı 100MBits olmuyor. Çağrı merkezini aradım güncelleme yaptık dediler ancak ortalama hızım 80.6 Mbit, Çoğu zaman 55-60M...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
28 Yorum

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
38 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
266 Destekçi

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
69 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
59.600 Görüntülenme

19/10/2020 tarihinde A101 Şanlıurfa Karaköprü Alibaba mağazasındaki kasiyer arkadaştan 100 liralık hediye kartı istedim. Kasiyer arkadaş işlemi gerçekleştirirken diğer taraftan kredi kartımdan ücreti ...

Devamını oku
65.943 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
769 (%11)
2.429 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
315 (%4)
1.123 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
304 (%4)
1.111 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
307 (%4)
1.212 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.609 (%77)
22.841 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%22
Personel davranışı iyiydi
%15
%17
Sorunumu çözdüler
%39
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%14
Diğer
%6
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%32
%31
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.