You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3
9.451 (%78)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
554 (%3)
397 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Mayıs 21:21

A101 kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişler elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden de WP üzerinden de yaptığım şikayetlere dönüş sağlanmadı aynı zamanda müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım o...

Devamını oku
22 Mayıs 21:11

20/05/2022 tarihli 6532 teslimat kodlu online alışverişle Denizli/Evora mağazasından vermiş olduğum siparişle gelen Lezita but pirzolayı bugün açtık (22/05/2022). Ürün kokmuştu. Son kullanım tarihini ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

A101 mağazacılıkla yapmış olduğumuz kira sözleşmesinde kira artış oranı TEFE-TÜFE kabul edilmekle beraber yıllık planda %14'den fazla artış yapılmamakta... Üzerinden 1 yıl geçtikten sonra TEFE-TÜFE %1...

Devamını oku
8 Yorum

Şok Market uygulamasını indirdim. Kredi kartımdan cüzdan hesabıma 130 TL yükleme yaptım fakat ödeme yöntemlerim kısmında cüzdandan öde vs gibi ibare göremedim. Sipariş verip not kısmına yaşadığım duru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

A101 İstanbul Maltepe gülsuyu Heykel şubesinden 06/09/2021 günü alışveriş yapmak istedim saat 09:20 civarı. Mağaza bomboş birtek çalışan yok ortalıkta. Kasaya geldim seslendim yok aradan geçtim asansö...

Devamını oku
8 Destekçi

29 01 2022 de İdealtepe Sümen sok. Bulunan şok markete arkadaşımla birilikte gittik ben alışverişimi yaptım kasaya geldik arkadaşım kendine bir tane gofret almış parasını kendi ödemek istedi. Bende ha...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.119 Görüntülenme

Anket yapıyorsunuz yok dört soru sorup kutu seçtiriyorsunuz bana 1000 TL hediye çeki çıktı, şartları da yerine getirdim sonra bir uygulamayı kaydet diyorsunuz. Bir türlü olmuyor artık. Ne sıkıntı vars...

Devamını oku
40.179 Görüntülenme

Şok mağazasından aldığım Alpina 3'lü cam ankastre set (ankastre ocak+ankastre fırın+ankastre davlumbaz) içinden filtre çıkmadı servis 100 TL karşılığında filtre takmak istedi. Malzemeyi eksik koyup in...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
723 (%8)
522 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
279 (%3)
214 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
343 (%4)
209 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
245 (%3)
177 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7.085 (%82)
3.427 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%30
Personel davranışı iyiydi
%14
%16
Sorunumu çözdüler
%46
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%19
Diğer
%5
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%30
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%32
%27
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.