Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Seç Market karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7
48 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
640 (%3)
tam yıldız 4 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 02:20

Atatürk Mahallesi lebedos Caddesi no*** Gümüldür/Menderes/İzmir şubesinden. Baştacı kavurma aldım. Ödemeyi yaptığım da fişi incelediğimde. Rafta yazan 8.95 TL fiyat geçerli değildi. Kasada 13.90 TL be...

Devamını oku
22 Eylül 19:40

Ben Eskişehir şubesini bugün ziyaret ettim sunum Tadım serbest deniliyor ama bugün 4 adet fındık 4 adet kaju aldım tatmak için ve acil çıkmak zorunda kaldık. Kasiyer bayan arkamdan koşturdu geldi ve e...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

2 gün önce A101 Gaziantep Bölge Müdürlüğünü Kahramanmaraş A101 Muhasebe departmanı işi için arandım. Sevgi Hanım, tarafıma mülakat için adres iletti. Ertesi gün bir kaza sonucunda ayağımda çatlak oluş...

Devamını oku
1 Yorum

İzmir Buca Çamlıkule'de yeni açılan şubenizden müşteri poşetine tam 0,80 kr..ücret ödedim marketler için müşteri poşetleri tavan fiyat 0,25 kr... Belirlenmiş iken neden bizlerden fazla ücret alınıyor?...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
59 Destekçi

Bugün Kartaltepe Fatih Cad A101 mağazanızda yaşadığım skandal olayı sizlere ilk olarak buradan bildirmek istedim. Mağazanızda alışveriş yaptığım sırada rafın üst katında olan ürüne erişim sağlayamadı...

Devamını oku
1 Destekçi

Simav/Kütahya Seç Market şubenizde alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde kasiyer Sedef Mazılı tarafından sözlü olarak rahatsız edildim. Çalışanınız bir müşteriye böyle davranma cesaretini Simav şu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
67.098 Görüntülenme

19/10/2020 tarihinde A101 Şanlıurfa Karaköprü Alibaba mağazasındaki kasiyer arkadaştan 100 liralık hediye kartı istedim. Kasiyer arkadaş işlemi gerçekleştirirken diğer taraftan kredi kartımdan ücreti ...

Devamını oku
14.364 Görüntülenme

2.11.2020 tarihinde saat 20.35 dolaylarında Seç Market kültür Mahallesi Batman şubesinden alışveriş yapmak için giriş yaptım 2 adet Pringles marka cips aldım ve kasaya gittim. Kasadaki çalışana soru s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
738 (%10)
2 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
307 (%4)
4 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
305 (%4)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
302 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6.100 (%79)
13 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%67
Personel davranışı iyiydi
%15
-
Sorunumu çözdüler
%40
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%25
Süreç çok uzadı
%16
%9
Beklentimi karşılamadılar
%14
%25
Personel davranışı
%6
%13
İletişime geçmediler
%32
%19
Diğer
%2
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.