Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Migros karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.813 (%8)
13.261 (%97)
Teşekkür Sayısı
828 (%4)
tam yıldız 1.583 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 23:47

A101 den Yulaf urunu aldım tadi çok açık yiyemedim ben böyle bir şey le ilk defa karşılaştım. Bu urunu nasıl rafa koyup da satabiliyorlar yiyemedim o kadar da sütü bos yere ziyan ettim şikayetçiyim. P...

Devamını oku
20 Haziran 14:57

Migros sanal markette ilk alışverişe özel 20 TL indirim kampanyası vardı. Ben de buna istinaden Migros'a üye oldum ama kampanya üyeliğime tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerine duruma bildirdim, sitemden ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
27 Yorum

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
14 Yorum

Migros mağazadan Xiaomi Redmi not 8 128 GB markalı cep telefonu aldım. Arızalandı. Bize getirin biz ulaştıralım garantiye dediler. 19.09.2020 götürdüm, iki ay oyalandım. Biz sizi ararız diye diye, en ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
266 Destekçi

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
16 Destekçi

Migros mağazadan Xiaomi Redmi not 8 128 GB markalı cep telefonu aldım. Arızalandı. Bize getirin biz ulaştıralım garantiye dediler. 19.09.2020 götürdüm, iki ay oyalandım. Biz sizi ararız diye diye, en ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
48.927 Görüntülenme

22.09.2020 tarihinde Şanlıurfa ili Haliliye İlçesi Osmangazi Şubesinden Piranha Marka Elektrikli Testere ürününü satın aldım. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünü iade ama...

Devamını oku
20.651 Görüntülenme

20/07/2020 tarihinde Çanakkale onyedi burada AVM Migros mağazasından Relax marka pompalı çelik termos satın aldım. Mağazada tek ürün mevcut olup kutusu defalarca açılmış deforme görünümde idi. Açıp ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
871 (%12)
1.557 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
408 (%6)
642 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
329 (%5)
327 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
330 (%5)
208 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.266 (%73)
3.218 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%14
%21
Sorunumu çözdüler
%39
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%16
Diğer
%6
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%16
%18
Beklentimi karşılamadılar
%14
%16
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%31
%27
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.