You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3
14.168 (%95)
Teşekkür Sayısı
554 (%3)
tam yıldız 1.620 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Mayıs 21:21

A101 kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişler elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden de WP üzerinden de yaptığım şikayetlere dönüş sağlanmadı aynı zamanda müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım o...

Devamını oku
23 Mayıs 01:31

22.05.2022 tarihinde İsfanbul Migros sanal market üzerinden aldığım iki kutu Torku çiftçi sütün birinin son kullanma tarihi 26.05.2022ydi. Diğer kutunun son kullanma tarihi haziran ayıydı. Son kullanm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

A101 mağazacılıkla yapmış olduğumuz kira sözleşmesinde kira artış oranı TEFE-TÜFE kabul edilmekle beraber yıllık planda %14'den fazla artış yapılmamakta... Üzerinden 1 yıl geçtikten sonra TEFE-TÜFE %1...

Devamını oku
6 Yorum

1 Mayıs 31 Mayıs tarihleri arasında Money bonusa başvurup onaylanan karta ilk 100 üzeri harcamaya 100 TL bonus ve 25 Money yüklenecekti. Bende 176 TL lik alışveriş yaptım. 25 Money yüklendi, 100 TL bo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

A101 İstanbul Maltepe gülsuyu Heykel şubesinden 06/09/2021 günü alışveriş yapmak istedim saat 09:20 civarı. Mağaza bomboş birtek çalışan yok ortalıkta. Kasaya geldim seslendim yok aradan geçtim asansö...

Devamını oku
8 Destekçi

Migros sanal market Sipariş No: 147740301 olan siparişimi telefon bile etmeden iptal etti. Stokta olan bir ürünü aldığım daha sonra fiyatlarının yükseleceğini bildikleri için stok kalmadı denilip sipa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.119 Görüntülenme

Anket yapıyorsunuz yok dört soru sorup kutu seçtiriyorsunuz bana 1000 TL hediye çeki çıktı, şartları da yerine getirdim sonra bir uygulamayı kaydet diyorsunuz. Bir türlü olmuyor artık. Ne sıkıntı vars...

Devamını oku
53.757 Görüntülenme

Migros sanal Market üzerinden yapmış olduğum 1010***54 numaralı alışverişim; tam teslimat saatinde tarafıma telefonla ellerinde stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. S...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
723 (%8)
1.731 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
279 (%3)
597 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
342 (%4)
382 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
245 (%3)
253 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7.083 (%82)
4.544 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%29
Personel davranışı iyiydi
%14
%20
Sorunumu çözdüler
%46
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%17
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%15
%18
Beklentimi karşılamadılar
%14
%17
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%32
%25
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.