Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Marul.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.813 (%8)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 828 (%4)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 23:47

A101 den Yulaf urunu aldım tadi çok açık yiyemedim ben böyle bir şey le ilk defa karşılaştım. Bu urunu nasıl rafa koyup da satabiliyorlar yiyemedim o kadar da sütü bos yere ziyan ettim şikayetçiyim. P...

Devamını oku
10 Ocak 01:05

Internet sayfasında aktif olan ve sipariş verilebilen urunu sistem arızası var deyip iptal ediyorlar. Stok yok diyorlar stok yoksa sayfadan niye kaldırmıyorsunuz diye yazdığım zamanda üyeliğimi iptal ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
27 Yorum

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
0 Yorum

Internet sayfasında aktif olan ve sipariş verilebilen urunu sistem arızası var deyip iptal ediyorlar. Stok yok diyorlar stok yoksa sayfadan niye kaldırmıyorsunuz diye yazdığım zamanda üyeliğimi iptal ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
265 Destekçi

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
2 Destekçi

Internet sayfasında aktif olan ve sipariş verilebilen urunu sistem arızası var deyip iptal ediyorlar. Stok yok diyorlar stok yoksa sayfadan niye kaldırmıyorsunuz diye yazdığım zamanda üyeliğimi iptal ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
48.927 Görüntülenme

22.09.2020 tarihinde Şanlıurfa ili Haliliye İlçesi Osmangazi Şubesinden Piranha Marka Elektrikli Testere ürününü satın aldım. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünü iade ama...

Devamını oku
3.877 Görüntülenme

Saat 2 gibi sipariş oluşturdum. 200 TL'ye yakın alışveriş yaptım. Lakin ses çıkmadı. Marketten. Bende iptal ettim. İptalim üzerine aradılar sipariş oluşturduğum marketten. Lakin tamamen fiyasko! Ürünl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
871 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
408 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
329 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
331 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.268 (%73)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%14
-
Sorunumu çözdüler
%39
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
-
Süreç çok uzadı
%16
-
Beklentimi karşılamadılar
%14
-
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%31
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.