Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5
1.027 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
567 (%3)
tam yıldız 240 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 22:31

26-01-2022 tarihinde verdiğiniz 9187987732499144 numaralı siparişinizi aldık. Siparişiniz 26-01-2022 tarihinde 19:30-22:00 saatleri arasında teslim edilecektir. Saygılarımızla, A101 Kapıda Ekibi B016...

Devamını oku
27 Ocak 03:11

Morhipo üzerinden yapacağım alışverişte hediye paracıklarımı kullanacaktım 50 TL hediye paracığım varken ve fiyat da düşmüşken ödeme adımında nedense yeterli Paracık bakiyeniz bulunmamaktadır şeklinde...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

2 gün önce A101 Gaziantep Bölge Müdürlüğünü Kahramanmaraş A101 Muhasebe departmanı işi için arandım. Sevgi Hanım, tarafıma mülakat için adres iletti. Ertesi gün bir kaza sonucunda ayağımda çatlak oluş...

Devamını oku
3 Yorum

Arama yerine Razer Gold yazıyorum ama Razer Gold dışında başka her türlü alakasız sonuçlar çıkıyor. Buna acil bir çözüm bulmanız lazım madem bir etkinlik yaptınız kullanmamız için yardımcı olun en kıs...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
61 Destekçi

Bugün Kartaltepe Fatih Cad A101 mağazanızda yaşadığım skandal olayı sizlere ilk olarak buradan bildirmek istedim. Mağazanızda alışveriş yaptığım sırada rafın üst katında olan ürüne erişim sağlayamadı...

Devamını oku
3 Destekçi

Boyner de 1000 TL'ye 500 TL kampanyası için kasa görevlisi bana fazladan ürün almamı bile önerdi ve aldım. 20 Ocak tarihine kadar kullanılabilir bilgisi verdiğinden dolayı bugün gittiğimizde kullanıla...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
82.511 Görüntülenme

25.02.2021 tarihinde A101'den 61 tuşlu Jwin marka org aldım. Aynen yaşadıklarımı yazacağım. Eve gelip baktığımda çalışmıyordu, hemen ertesi gün aşağıda adresini verdiğim bayiye gittim. Elektronik eşy...

Devamını oku
2.062 Görüntülenme

Hopi hesabımı kalıcı silmek istiyorum. Hesabımın Hopi'nin dedikleri yapılınca kalıcı silinmiyor hesabımın gerçekten kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum ve Hopi'nin bana bu konuda yardımcı olmasın...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
709 (%8)
250 (%55)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
273 (%3)
65 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
334 (%4)
20 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
288 (%3)
12 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6.944 (%81)
111 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%27
Personel davranışı iyiydi
%15
%21
Sorunumu çözdüler
%41
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%30
Süreç çok uzadı
%16
%18
Beklentimi karşılamadılar
%15
%31
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%32
%11
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.