Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Hepsiburada karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
726 (%3)
55.793 (%100)
Teşekkür Sayısı
715 (%3)
tam yıldız 12.753 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:55

Tarihi geçmiş ve geçmekte olan ürünler indirim olarak satıyorlar herhalde ketçap ve mayonez aldım birkaç gün önce bugün kullanmak nasip oldu. Mayonez sulu gibiydi tarihine bakayım dedim 26/07/2021 gös...

Devamını oku
29 Temmuz 14:48

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung A51 marka cihazımı 5Temmuz Akşamı teslim aldım. Ürünü 7 Temmuz günü kullanmaya başladım. İlk başlarda arama yapmıyor açıp kapatınca düzeliyordu daha sonrala...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
28 Yorum

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
19 Yorum

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
266 Destekçi

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
154 Destekçi

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
54.379 Görüntülenme

19/10/2020 tarihinde A101 Şanlıurfa Karaköprü Alibaba mağazasındaki kasiyer arkadaştan 100 liralık hediye kartı istedim. Kasiyer arkadaş işlemi gerçekleştirirken diğer taraftan kredi kartımdan ücreti ...

Devamını oku
31.153 Görüntülenme

Cosmoland firmasından piyasa fiyatından almış olduğum Versace Eros ürünüm %100 sahtedir. 200ml aldım 2 tane 100 ml göndermişler bundan kuşkulanarak özel incelememi sağladım. (ağırlık ölçümleri, kabart...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
787 (%11)
12.657 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
341 (%5)
4.136 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
313 (%4)
1.454 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
311 (%4)
922 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.517 (%76)
10.189 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%14
%22
Sorunumu çözdüler
%38
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%21
Diğer
%6
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%16
%20
Beklentimi karşılamadılar
%14
%21
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%32
%14
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.