Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Hakmar Gıda karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.813 (%8)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 828 (%4)
7 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 23:47

A101 den Yulaf urunu aldım tadi çok açık yiyemedim ben böyle bir şey le ilk defa karşılaştım. Bu urunu nasıl rafa koyup da satabiliyorlar yiyemedim o kadar da sütü bos yere ziyan ettim şikayetçiyim. P...

Devamını oku
19 Haziran 19:48

Bu sabah (19 Haziran 2021 ) Kocaeli Darıca Belediyesi karşısındaki HAKMAR’a gittim. İndirim yalanı! Gerçek etiketin (15:95 yerine 11:95 yazmışlar) zaten gerçek fiyat:11:95 ama 15:95 ’ten indirim yapıl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
28 Yorum

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
4 Yorum

Merhaba, ben Gültekin yılmaz. Bugün saat 19:54 te Tuzla, İstasyon Mah. Çiçekçiler Caddesi Halkmar da kasada bulunan erkek personel tarafından ciddi hakarete uğradım. Marketin içinde sorumu yüksek sesl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
266 Destekçi

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
15 Destekçi

Hakmar'dan aldığım çekirdeğin içinden ölü fare çıktı. Daha önce de aldığım kuruyemiş naftalin kokuyordu ve yine aldığım bir kuruyemişten kurtlar çıkmıştı halk sağlığını bu kadar tehdit eden hakmar gıd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
48.927 Görüntülenme

22.09.2020 tarihinde Şanlıurfa ili Haliliye İlçesi Osmangazi Şubesinden Piranha Marka Elektrikli Testere ürününü satın aldım. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünü iade ama...

Devamını oku
2.697 Görüntülenme

Hakmar Bayramoğlu şubesinden farklı zamanlarda aldığımız kıymaların içerisinden kıkırdak çıktı. Her seferinde 4-5 kez kıkırdakla karşılaştık. Bir daha sizden kıyma / et ürünleri almayı düşünmüyoruz. K...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
871 (%12)
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
408 (%6)
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
329 (%5)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
330 (%5)
11 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.266 (%73)
115 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%38
Personel davranışı iyiydi
%14
%23
Sorunumu çözdüler
%39
%15
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%23
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%33
Süreç çok uzadı
%16
%9
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%31
%37
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.