Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Hakmar Express karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.813 (%8)
163 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
828 (%4)
tam yıldız 43 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 23:47

A101 den Yulaf urunu aldım tadi çok açık yiyemedim ben böyle bir şey le ilk defa karşılaştım. Bu urunu nasıl rafa koyup da satabiliyorlar yiyemedim o kadar da sütü bos yere ziyan ettim şikayetçiyim. P...

Devamını oku
17 Haziran 21:23

Aşağı Dudullu eski Üsküdar yolundaki hakmar mağazası böyle bir mağaza çalışanları yok 3 kere bir karpuz yüzünden gidip geldik bozuk madem neden satışa koyuyorsun insanları uğraştırıyorsunuz neymiş fiş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
28 Yorum

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
1 Yorum

Gecen gün hakmar express marketten pırasa almıştım. Kasiyer cebinden maket bıçağını çıkarıp kesti. "Sebzeleri kesmek için neden başka bir bıçak kullanmıyorsunuz" dedim. Kasiyer "maket bıçağından ne ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
266 Destekçi

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
2 Destekçi

Merhaba 2015 yılından beri hakmar bünyesinde çalışmaktaydım. 27.05.2021 tarihinde istifa etmek zorunda bırakıldım. Bunun nedeni Şirketinizde çalışan pazarlama müdürü ismet solak bey envanter sonrası k...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
48.927 Görüntülenme

22.09.2020 tarihinde Şanlıurfa ili Haliliye İlçesi Osmangazi Şubesinden Piranha Marka Elektrikli Testere ürününü satın aldım. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünü iade ama...

Devamını oku
2.300 Görüntülenme

Pandemi süresince evimize en yakın markete gitme zorunluluğu doğdu. Ne yazık ki birkaç defa ihtiyaç duyduğum için Ahmet Yesevi Mahallesi Biberlik Caddesi Meydan Ekmek Fırını yanındaki Hakmar'a gittim....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
871 (%12)
37 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
408 (%6)
17 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
329 (%5)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
330 (%5)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.266 (%73)
29 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%38
Personel davranışı iyiydi
%14
%19
Sorunumu çözdüler
%39
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
%6
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%41
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%17
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%31
%17
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.