Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Getir karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
637 (%3)
320 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 01:11

İyi aksamlar ben 2 gün önce A101 den kapıda ödeme ile 2 adet pinar süt söyledim fakat sütü kaynatınca sütün bozuk olduğunu anladım tarihinde sıkıntı yoktur. İlk sütü esim dun açtı. Belki açıktır diye ...

Devamını oku
17 Ekim 13:40

Arkadaşıma sipariş vermiştim sipariş verirken sorun oluştu 3 defa falan denedim sonra sipariş verildi. Siparişimi aldım geldi ama sabah hesabıma girdiğimde param eksikti aynı siparişe 3 defa para kesi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

2 gün önce A101 Gaziantep Bölge Müdürlüğünü Kahramanmaraş A101 Muhasebe departmanı işi için arandım. Sevgi Hanım, tarafıma mülakat için adres iletti. Ertesi gün bir kaza sonucunda ayağımda çatlak oluş...

Devamını oku
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
59 Destekçi

Bugün Kartaltepe Fatih Cad A101 mağazanızda yaşadığım skandal olayı sizlere ilk olarak buradan bildirmek istedim. Mağazanızda alışveriş yaptığım sırada rafın üst katında olan ürüne erişim sağlayamadı...

Devamını oku
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
75.770 Görüntülenme

19/10/2020 tarihinde A101 Şanlıurfa Karaköprü Alibaba mağazasındaki kasiyer arkadaştan 100 liralık hediye kartı istedim. Kasiyer arkadaş işlemi gerçekleştirirken diğer taraftan kredi kartımdan ücreti ...

Devamını oku
32.628 Görüntülenme

Getir, Türkiye'de dolandırıcılıklarına devam ediyor. İzninizle bunu size detaylıca anlatayım. Getir, müşterilerinin kendi ekosistemlerinde alışveriş yapmalarını sağlayabilmek adına birçok kampanya tan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
738 (%9)
399 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
301 (%4)
158 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
308 (%4)
183 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
287 (%4)
134 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6.264 (%79)
3.138 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%25
Personel davranışı iyiydi
%15
%18
Sorunumu çözdüler
%40
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%12
Diğer
%6
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%30
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%14
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%32
%34
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.