Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Dr. Oetker karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 644 (%3)
5 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 01:38

A101 Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi şubesinde ürün aldık fakat ürün değişimi kabul etmediklerini biz alınca söylemediler. Değişime gidince de değişim ve iade olmayacağını öğrendik yanlış aldığım...

Devamını oku
27 Eylül 10:09

Dr. Oetker Knusper Müsli Plus Elmalı ürünün içinden taş çıktı! Yerken ağzıma geldi. Az daha dişim kırılıyordu. İnsan sağlığı ile nasıl oynarsınız? Gıda Tarım Hayvancılık Bakanlığına da şikayetimi oluş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

2 gün önce A101 Gaziantep Bölge Müdürlüğünü Kahramanmaraş A101 Muhasebe departmanı işi için arandım. Sevgi Hanım, tarafıma mülakat için adres iletti. Ertesi gün bir kaza sonucunda ayağımda çatlak oluş...

Devamını oku
1 Yorum

Dr. Oetker Ekşi Maya geçen yıllarda severek kullandığım bir üründü. 5 tane aldım. Dört tanesini kullandım. Her kullandığımda hamur bir gram bile kabarmadı. Hep çöpe gitti. Beşinci paketi çöpe attım. B...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
59 Destekçi

Bugün Kartaltepe Fatih Cad A101 mağazanızda yaşadığım skandal olayı sizlere ilk olarak buradan bildirmek istedim. Mağazanızda alışveriş yaptığım sırada rafın üst katında olan ürüne erişim sağlayamadı...

Devamını oku
3 Destekçi

Merhaba, marketten aldığım 2 paket kakaolu pudingi farklı zamanlarda kullandım. İlkinde acaba bir yerde hata mı yaptım diye düşünmüştüm. Fakat 2. Pakette de aynı sorunla karşılaştım yoğunlaşma sıfır. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
67.098 Görüntülenme

19/10/2020 tarihinde A101 Şanlıurfa Karaköprü Alibaba mağazasındaki kasiyer arkadaştan 100 liralık hediye kartı istedim. Kasiyer arkadaş işlemi gerçekleştirirken diğer taraftan kredi kartımdan ücreti ...

Devamını oku
3.888 Görüntülenme

Böğürtlenli Trilece kutunun üzerindeki miktarlar ile yapıldığı zaman kek ıslatma sosunun içinde yüzüyor. Trileçe değil mama gibi bir şey ortaya çıkıyor. Keki kabarmıyor. İçindeki sos o kadar az ki ner...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
741 (%10)
7 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
310 (%4)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
303 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
302 (%4)
6 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6.093 (%79)
66 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%25
Personel davranışı iyiydi
%15
%25
Sorunumu çözdüler
%40
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%25
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%26
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%14
%10
Personel davranışı
%6
-
İletişime geçmediler
%32
%47
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.