Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Bisu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
762 (%4)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
717 (%3)
7 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 20:05

A101 dem Herevin baby adlı bir küçük bir büyük cam biberon almıştım ikisi de ayrı zamanlarda sıcak su ilavesinde patladılar. Bu ürün hakkında CİMER e BİMER e yazılar yazacağım böyle kalitesiz ürünler ...

Devamını oku
26 Temmuz 19:56

26.07.2021 tarihinde 10.56 saatinde hemen teslim şeklinde verdiğimiz su siparişi hala gelmedi defalarca müşteri hizmetlerini aradım hemen suyunuz geliyor demelerine rağmen Taşkesti Su çalışanı arıyor ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
28 Yorum

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
2 Yorum

Arkadaşımın önerisi ile indirdiğim uygulamada gerçekten kötü ötesi, ne su geliyor ne bilgi veriyorlar ne müşteri memnuniyeti gerçekten çok kötü. Saat 17:30 da su siparişi veriyorum saat 20:00 oldu hal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
266 Destekçi

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
2 Destekçi

28.07.2020 de Bisu uygulamasından 4 damacana Hayat marka damacana su siparişi verdim kredi kartına 30.07.2020 saat 21.00 oldu hala suyun gelmesini bekliyorum. 28.07.2020 tarihinde su gelmeyince Bisu m...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
54.379 Görüntülenme

19/10/2020 tarihinde A101 Şanlıurfa Karaköprü Alibaba mağazasındaki kasiyer arkadaştan 100 liralık hediye kartı istedim. Kasiyer arkadaş işlemi gerçekleştirirken diğer taraftan kredi kartımdan ücreti ...

Devamını oku
5.834 Görüntülenme

Bisu dan 1 TL kampanyasından yararlandım. Saka Su dan sipariş ettim. Elimde boş kuzeyden damacana olmasına rağmen depozito istedi! Hayır bir de ilk değişim ücretsiz diyor. Siz nasıl olur da hala ücret...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
788 (%11)
8 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
341 (%5)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
315 (%4)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
310 (%4)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.515 (%76)
66 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%14
%18
Sorunumu çözdüler
%38
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%27
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%29
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%32
%31
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.