Toplam çözüm sayısı
..

A101 ile Bim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
531 (%3)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
707 (%3)
tam yıldız 343 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 11:21

Bakanlık Cad A101 şubenizden artık alışveriş yapmak istemiyorum ne bir düzenleri var ne üslupları var ya geç açılıyor ya da erken bu kaçıncı oldu çarşamba günü saat 20 35 kapılar kilitlenmiş neden diy...

Devamını oku
01 Ağustos 17:15

Bim marketten aldığım fair Maraş dondurma içinden cam parçası çıktı damağıma battı insan sagligi bu kadar ucuz olmamalı marketle alakalı olan bir şey değil fair marka dondurma Bim markete ait değilse ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
28 Yorum

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
38 Yorum

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
266 Destekçi

Bugün Notebook almak için erken saatlerde mağazanıza gittim. Notebook aldım kasadan ödeme yaparken bir aile geldi benim elimde aldı kamera kayıtları varken onlara verildi o mağazaya önce girmiş ama on...

Devamını oku
83 Destekçi

Haftalık fiyat değiştiriyorsunuz ne oldu da sole ayçiçeği yağı 39,9 TL' den bir haftada 49,9 TL oldu. Sadece yağda değil her markette bir elamanınız devamlı etiket değiştirmekle meşgul.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
59.600 Görüntülenme

19/10/2020 tarihinde A101 Şanlıurfa Karaköprü Alibaba mağazasındaki kasiyer arkadaştan 100 liralık hediye kartı istedim. Kasiyer arkadaş işlemi gerçekleştirirken diğer taraftan kredi kartımdan ücreti ...

Devamını oku
52.334 Görüntülenme

19.08.2020'de sosyal medya üzerinden aldığım bir mesajda Bim'in 25. Yılına özel hediye çeki tanımlanacağına dair bildirim aldım SMS göndermem istendi. Ben de Bim sürekli alışveriş yaptığımız bir yer o...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
779 (%11)
398 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
331 (%5)
132 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
308 (%4)
102 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
313 (%4)
129 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5.580 (%76)
1.955 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%31
Personel davranışı iyiydi
%15
%19
Sorunumu çözdüler
%39
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%22
Diğer
%6
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%16
%12
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%32
%36
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.