Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
18 (%69)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%12)
tam yıldız 2 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Kasım 01:24

4g net internet hızı çok yavaş hatta sürekli geceleri kasma ve ağırlaşıyor. Şikayetimi 2 defa bildirme me rağmen bana internet fişini prizden çıkarın bekleyin sonra tekrar takın düzelir denildi. Bu ka...

Devamını oku
03 Ekim 20:00

Birileri internetimizin IP adresini bulmuş o yüzden internet yavaşladı. IP adresinin değişmesini istiyorum .

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Evimde 4Gnet var ama biz hala mobil veri kullanıyoruz çünkü hala sıkıntımızı çözmek için bir arayan soran olmadı müşteri hizmetlerini arıyorum ona bile cevap veren yok. Çok kötü bir internet ağı.

Devamını oku
3 Yorum

İşlem yapmak istiyorum kesiliyor, oyun oynamak istiyorum ping çıkıyor. Sizden nefret ediyorum. Paramızla rezil oluyoruz.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Aldığım günden beri sürekli İnternet kopuyor. Telefon ağa reddedildi hatası veriyor, modem değişti sıkıntı aynı hemen hemen her gün modemi aç kapa yapıyorum hızın artması için, müşteri hizmetlerini ar...

Devamını oku
5 Destekçi

Ben böyle bir rezillik görmedim. Sürekli internet kötü. Sözde 8mb hız var 6mb görüyor du neyse yaklaşık 10 gündür en yüksek hız 1 MB 0,50 0,40 gibi hız var buradaki temsilciye 1 haftalık hız testi lis...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.759 Görüntülenme

Aldığım günden beri sürekli İnternet kopuyor. Telefon ağa reddedildi hatası veriyor, modem değişti sıkıntı aynı hemen hemen her gün modemi aç kapa yapıyorum hızın artması için, müşteri hizmetlerini ar...

Devamını oku
3.356 Görüntülenme

Ben böyle bir rezillik görmedim. Sürekli internet kötü. Sözde 8mb hız var 6mb görüyor du neyse yaklaşık 10 gündür en yüksek hız 1 MB 0,50 0,40 gibi hız var buradaki temsilciye 1 haftalık hız testi lis...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%25)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%13)
2 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%13)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%38)
2 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
%67
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
%100

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
-
Süreç çok uzadı
%33
-
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
%100
Diğer
%17
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.