Toplam çözüm sayısı
..

11870 ile 11877 karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%3)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 11:45

Az önce müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp'la ilgili sorun yaşıyorum dedim bizim yapacağımız bir şey yok WhatsApp'la iletişime geçin dediler... Ben müzik dosyamdan müzik gönderdiğim de WhatsApp'tan ...

Devamını oku
13 Ekim 01:01

12 Ekim 2021 tarihinde bir numarayı sorgulattırdım Hat veri tabanında kayıtlı değil dediler. 10 TL aldılar sonra tekrar bir numara daha sorgulattırdım aynı şekilde yine aynı cevap verdiler yine 10 TL ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Dün gündüz vakitlerinde Instagram ® hesabım, topluluk ihlali yaptığım gerekçesiyle kapandı. Topluluk kurallarını ihlal ettiğim bir davranışım olmadı. Yalnızca beni takipten kimler çıkmış diye bir prog...

Devamını oku
3 Yorum

13 Martta ulaşamadığım bir numarayı 11877'den numara sorgulaması yaptım fakat numara sahibi paylaşımı engellemiş diye mesaj geldi ve mesaj ücreti 7.95 yazılmış. Haksız bir şekilde benden ücret kesildi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Instagram'a giriş yapmak istediğimde hesabınızın güvenliği için şifrenizi değiştirdik. Giriş ekranında giriş yapmak için dokun ve hesabına erişmek için talimatları izle dedikten sonra yapınca kullanıc...

Devamını oku
2 Destekçi

Numara yazıyorsun, numara veri tabanında kayıtlı değil diyor ve 9.95 TL para alıyor. Yani hiçbir şey yapmadan 9.95 TL. Madem veri tabanında tüm numaralar yok, o zaman bilgi ver, bazı numaralar veri ta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.746 Görüntülenme

Instagram hesabım hiçbir sebep olmaksızın sebepsiz kapatıldı. 24 saat içinde itiraz hakkınız doğacak dedi ve girdiğimde kural ihlali olduğunu ve itiraz hakkım bulunmadığı yazısı çıktı. Hiçbir şey yapm...

Devamını oku
8.769 Görüntülenme

Arayan numarayı sorgulamak için bir siteye girdim. Numarayı sorguladım 7,95 lira para kesti sonrada mesaj geldi: numaralı hat veri tabanında kayıtlı değildir, abone bilgilerini paylaşmıyor, yazıyordu....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%67)
5 (%100)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkür ederim”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
-
Personel davranışı iyiydi
-
-
Sorunumu çözdüler
-
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%57
%25
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%17
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%29
%42
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.