to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
17 Ekim’de Karlotta Butik Instagram sayfasından kapıda ödemeli olarak tütülü pembe elbise (beden L) siparişi verdim.
Ancak gelen ürün küçük beden çıktı ve üzerinde hiçbir beden etiketi yoktu. Terziye gösterdiğimde de bunun küçük beden olduğu teyit edildi.
Durumu butik ile paylaştım, değişim yapmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana elbiseyi evimden alacaklarını ve ürün onlara ulaştıktan sonra seçtiğim montu göndereceklerini söylediler. Ayrıca 200 TL kargo ücretini EFT ile göndermemi istediler, ben de ödemeyi yaptım.
Fakat ne elbiseyi almaya gelen bir kargo oldu, ne de bana geri dönüş yapıldı. Şimdi ise ürünü Yurtiçi Kargo’ya götürüp 500 TL daha ödemem gerektiğini söylüyorlar.
Mesajlarıma da artık cevap vermiyorlar.
Baştan beri makul davrandım, iade yerine başka ürün seçtim ama sürecin bu şekilde uzatılması beni mağdur etti.
Bu nedenle ödediğim tüm tutarın (ürün + kargo dahil) tarafıma iadesini talep ediyorum.
