Kargonomi Kargom Teslim Alınmadı, Sorunuma Çözüm Üretilmiyor!

Satıcı firmayım, kargomu 31/07 tarihinden beri almaya gelmediler; bugün tam 1 hafta oldu. Her gün defalarca arıyorum, her seferinde 'Bölgeye ilettik' diyorlar. Eş zamanlı olarak, farklı bir kargomun birini teslim aracı aldı ve işleme alınmamış görünüyor. Kargomu kaybettiler. Bunun için de çözüm üretmediler. Kargonomi aracılığı ile bu şirketle çalışmaya başladık. Kargonomi de işin peşinde değil; çağrı merkezindekiler 'Biz ilettik firmaya' deyip aradan çekiliyorlar. Ne yapacağımızı bilemiyoruz, firma tercihleri pişmanlık.