KARGOMsende müşteri hizmetleri

Kargomsende kargo firması adresimde olduğum halde ürünümü teslim etmedi, tekrar dağıtıma çıktı bu sefer de operasyonel sebeplerden kargom ertelendi. Muhatap olarak müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çözmüyor. Kargo dağıtıcısı beni arasın diyorum asla aramıyor. Kargomla Ankara turu yapıyorlar ve asla t...

Gratis tarafından Kargomsende şirketine verilen kargom günlerdir elime ulaşmadı. Geçen gün de yazdım. Siparişim ne alakaysa Trabzon'da görünüyordu. Şimdi üstünden günler geçti. Adana'da görünüyor ama hâlâ elime ulaşmadı. Yemin ederim, hayatımın en kötü siparişiydi. Gratis'ten 25 Ağustos'ta verdim. G...

12 Eylül'de teslim edilmesi gereken kargom bu saat oldu halen ortada yok... Müşteri hizmetleriyle en az 5 defa iletişim kurdum ama nafile... 12' daha sonra 13 Eylül olarak güncellendi. Sonrasında kargo yanlış merkeze iletildi. Ama bir türlü çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşlar iyi ...

Kargomsende firması personellerinin lakayıt konuşması ve telefonda adres tarifinin en ince ayrıntısına kadar (3 bina ötesinde beklediğini söyledi) anlatılmasına rağmen adres eksikliği sebep olarak gösterilip ürünüm iadeye gönderildi. Daha önce aynı adrese aynı firmadan alınan ürünün aynı kargo şirke...

10 gün önce Gratis'ten yaptığım alışverişi teslim etmek üzere 3 gün önce yola çıkan kargomu, telefon edip açtığım halde ses vermeyip hiç adrese dahi gitmeden 'geldik, bulamadık' bahanesiyle geri gitmişlerdir. Tekrar dağıtıma çıkılsın ve güvenliğe bırakın diye ibare koymam üzerine bugün tekrar dağıtı...

Merhabalar, benim 5 Eylül'de kardeşim için Trendyol'dan saç şekillendirici sipariş verdim ve bu ürün Kargom Sende denilen kargo firmasıyla gelecek ama 11 gün oldu ve ben hâlâ kargomun nerede olduğunu öğrenemedim. Müşteri temsilcilerinden lakayıt bir tavırla ve tatmin edici olmayan cevaplar alıyorum....

Kargom Sende firması, evde beklememe rağmen kargoyu iletemedik diye mesaj attı. Merkeze götürmüşler. Kargom için müşteri hizmetlerini aradım, tekrar dağıtıma çıksın diye istek oluşturdum ama dönüş sağlanmadı. Kaç gündür sonuca bağlanmasını bekliyorum. Kargom şu an merkezde bekliyor; ne iade yapılıyo...

Saçma sapan bir kargo şirketi kargom daha dağıtıma çıkmadan iade edildi diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat açmıyorlar. Tahmini teslim tarihi 3gün diyor ama 2haftadır bekliyorum asla sizinle çalışılmamalı ne yapmaya çalışıyorsunuz anlamıyorum.

Satın aldığım ürün satıcı firma tarafından hemen kargoya teslim edilmiş. Fakat satın aldığım ürün 09.09.2024 tarihinden bu yana kargomsende tarafından transfer edilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığım halde bir gelişme yok. Gönderi No: 13759001023813388

Kargom Sende şirketi, getirmediği kargom için 'evde yok' deyip kargomu geri götürdü. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, kargoyu tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Sonrasında Kargom Sende'den mesaj geldi. Kod gönderdiler. Daha sonra aradılar fakat ses sıfır. 16 saniye boyunca 'alo...

Kargomun bana teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Alışveriş yaptığım sitede de kargom teslim edilmiş görünüyor fakat ne ürün bana teslim edildi ne de aranıp bilgi verildi. Kargo firmasının değerlendirme formunda durumu belirttim, ayrıca kendilerine de yazdım ama herhangi bir dönüş sağlanmadı. Mü...

Kalitesiz hizmet:kargom sende firmasının hem dağıtım elemanı, hem de müşteri hizmetlerinde oturan elemanı hizmet konusunda zorluk çıkartıyor. Ben aldım mağduriyet yaşıyorum. 4 saattir kargo aracı olduğu yerde bekliyor. Şu an olduğum bir saat önceki yerinden daha uzak yere gitti. Müşteri hizmetlerind...

Kargomsende firmasında kargom 4-5 gündür kargoda ve yarına acil gelmesi gereken bir kargo ilk önce dağıtım merkezine gelmişti. Daha sonra tekrar transfer sürecine girdi. Müşteri hizmetlerini aradım, pek yardımcı olmadılar. Şu anda da Adana operasyon merkezinde gözüküyor, 2 gündür.

Merhabalar, Mavi den aldığım ürün 13759001023644125 numaralı takip numarası ile Kargom Sende diye ki ama kargom hala onlarda... Sistemsiz, iş ile alakasız bir kargo firmasına verilmiş. Ürünüm 06.09.2024 ten beri Bursa dağıtım merkezinde. Bugün 13.09.2024 ve 7 gündür kargom mağazaya teslim edilmedi....

Ürünümü 2 Eylül pazartesi günü kargomsende adlı kargo şirketi teslim aldı, 5 Eylülde dağıtıma çıktı dendi fakat 1 dakika sonrasında alıcı adreste bulunamadı diye bir mesaj geldi. Bulunduğum bölgeye teslimat yapılmıyormuş, müşteri hizmetlerini aradığımda böyle söylendi. Kargo şirketinin nerede olduğu...

Ben Çerkezköy'de oturuyorum. Kargom Çorlu dağıtım merkezinde, arada maksimum 30 dakika var. Aciliyet bildirip müşteri hizmetlerini arayıp her şeyi yaptım. Ona rağmen dağıtım merkezinde beklemeye devam ediyor kargom. Ayın 14'ünde şehir değiştireceğim. İnsanları zor durumda bırakıyorlar, kaç gündür be...

Ürünüm teslim edildi yazıyor fakat ürün elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ilgilenmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ürünümü bana teslim etmiyorlar. Usulsüz iş yapıyorlar. Sisteme teslim ettik yazıyorlar ürünüm kim bilir kimin elinde şu an. Teslimatı yapan kişinin numarasını...

Mavi'den yaptığım alışverişi 1 günde getirecek Aras Kargo yerine, ilk sırada yazan Kargomsende ile talep etmiş bulundum. 7 gündür sadece dağıtım merkezinde bekliyor. Bakın, benim vaktim olsa gider mağazadan alırdım. Aradım, olmadı; mail yazdım, olmadı. Saçma bir müşteri hizmetleri sistemi var. Telef...

Kargomsende, kargomu teslim etmiyor. İki gün ard Arda dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi ve bana hiçbir bilgi veya açıklama verilmeden geri gitti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sizi arayıp bilgi vermişler denildi ki arayan asla olmadı. Tekrar dağıtıma çıkarılacak ve mutlaka sizi arayacakla...

Kargomu bana teslim edildiğini iddia ederek apartmanda 4 kat çıkmak kuryeye zor geldiği için sanıyorum ki aşağıdaki mağazaya bırakmışlar. Gerçekten aklım almıyor. Bu nasıl bir cüret? Bir de bununla ilgili saatlerce telefonda görüşüp bilgiye ancak ulaşabildim. İlk etapta 1-4 gün içinde süreci kontrol...

Merhaba, herkesin yaşadığı sorunu ben de yaşıyorum. 2 gündür kargom dağıtımda. İlk gün teslimat kodu alamadık diye teslim etmediniz (teslimat kodu mesajı gelmedi bile). 2. gün yani bugün sabah teslimat kodu mesajı aldım fakat gün boyu kargom bana gelmedi ki 2 kere müşteri hizmetlerini arayıp 'Teslim...

13499000002137931 numaralı ürünüm 8 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Sürekli dağıtım tarihi değiştiriliyor. Müşteri hizmetleri mail attık şubeye diyor ama şubenin umurumda değil. Bir ürün 1 haftadan fazla kargo da mı bekler. Ürünü mü kaybettiler. Acilen kargomun dağıtılmasını kaybettilerse bilgi verilm...