Toplam çözüm sayısı
..
KARGOMsende ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayfer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kargomsende Ve Halen Bende Değil.

1592görüntüleme
Ayfer
Ayfer 23 Ekim 13:17
Çözüldü Çözüldü
Ayfer'in Teşekkür Mesajı
“Ayşe Hanım. Teşekkürler.”

İdefix den 18.10.2021 tarihinde Kitap aldık. 1123**********810 numaralı gönderim kargo şirketine ulaştığı halde 22-23.10.2021 tarihinde dağıtıma çıkan ama dağıtılamayan bir kargo haline geldi galiba. Bir kargo bu kadar sürmemesi lazım. O nu geçtik şubeden de alamıyoruz. Okulda okutulacak ders kitabı olarak aldık ama herhalde okutamayacağız. Acilen teslim edilmesini istiyoruz.

KARGOMsende Logo
KARGOMsende23 Ekim 13:18

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

KARGOMsende Logo
KARGOMsende25 Ekim 14:10

Sayın Ayfer S., 25.10.2021 tarihinde A**** S*** kişisine gönderinizi teslim ettik. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

Ayfer
Ayfer25 Ekim 20:10

Ayşe Hanım. Teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Yakın zamanda İdefix'ten kitap alışverişi yaptım. Kitaplar kargomsende denen gayet sorumsuz bir firmayla gönderildi. Kargo geldikten sonra 6 gün boyunca dağıtım firmasında bekletildi. Pazar günü çalışmadıkları halde dağıtıma çıkarmış gibi yapıldı ama gelen giden olmadı. Hala dağıtım firmasında bekle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25 Kasım 2021'de satın aldığım 145,65t'ye satın aldığım kitaplar idefix wx78881660 sipariş numaralı ve kargom sende 11234788153004099 gönderim numarasına sahip. 29 Kasım'da ''kargom sende'' tarafından Okmeydanı İstanbul dağıtım merkezi'nde olan kitaplarım her gün ötelenerek hala tarafıma teslim edi...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Teslim etmeniz için İdefix firmasından 28.11.2021 tarihinde aldığınız ürünlerim 5 gündür Moda Dağıtım Merkezinde bekliyor. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım, sözde acil gönderi talebi oluşturdular. Hiçbir çözüm sağlamadan da müşteri memnuniyeti anketine aktarmaya kalkıyorlar bir de. Moda'dan Rasimpa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İdefix'ten aldığım kitaplar 27-1****21 tarihinden bu yana her gün dağıtıma çıkarılıp bir türlü getirilmedi. İlk gün, bütün gün evde olduğumuz halde "Alıcı Adreste Bulunamadı" gibi bir not düşülmüş. Yardım hattını defalarca aradım, her seferinde acil notu düştüklerini, kargomuzun "bu akşam, en geç ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İdefix den almış olduğum ürünlerim Kargomsende Moda dağıtım merkezine pt günü ulaşmasına rağmen 1 Aralık çarşamba günü de dağıtıma çıkartılmadı... Çağrı merkezini aradığımda acil olduğunu belirteceklerini söylediler de yoğunluk bahanesi ile insanların ürünlerini teslim etmek bu kadar zor olmamalı. Ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix firmasından kitap sipariş ettim. 25 Kasım sabah 8.30'da Kargom Sende firmasına teslim edilmiş. 25 Kasım günü çağrı merkezini arayıp neden dağıtıma çıkarılmadığını sorduğumda yetkili, 25-27 Kasım arasında teslimat olabileceğini, acil teslimat istiyorsam kayıt oluşturacaklarını ve kargomu tesli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ün son bulur. İdefix platformu aracılığıyla verdiğim 1123******2809009 takip numaralı siparişim kargomsende tarafından 10.11.2021 tarihinde evde olmadığımdan dolayı tarafıma teslim edilememiştir. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp kargoma nereden ne zaman ulaşabileceğimi sorduğumda bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix’den kitap siparişi verdim ve sözde randevulu sistem diye firmanızı seçtim. Dün sabah 9,5 ta siparişim dağıtıma çıktı ve akşam operasyonel sebeplerden teslim edilmedi dendi bugünde akşama kadar beklemedim hala ne gelen var ne giden ne de muhatap.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix siparişim 13 Kasımdan beri teslim edilmek üzere her gün dağıtıma çıkarılıyor ancak asla teslim edilmiyor. Her gün teslim tarihi değişiyor. " şu saatler arasında teslim edilecektir" diye mesaj atılıyor ve günün sonunda kargonuz size teslim edilmiyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçen hafta İdefix'ten kitap siparişi vermiştim cuma günü kargo dağıtıma çıkarıldı cuma cumartesi pazar pazartesi ve salı geçti ben hala dağıtıma çıkarılan kargoma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini 500 kere aradım belki hatta beklediğime değmez yanıtlar aldım. Ancak aciliyet dosyası oluşturuyoruz b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi