Toplam çözüm sayısı
..
KARGOMsende ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

KARGOMsende Teslimatta Gecikme Yaşandı

1438görüntüleme
Merve
Merve 4 hafta önce

Kargomda gecikme yaşandı. 21 Eylülde dağıtım şubesine iletilen kargom hala dağıtıma çıkarılmadı. Önce teslimat tarihi için 21-23 arası bir tarih verildi. Ayın 23 ü geldiğinde 23-25 Eylül oldu. Ayın 25 i geldiğinde 25-27 arası oldu ve bugün 27 Eylülde 27-29 arası teslimat edilecek yazıyor.

Gelişme
Gelişme

4 hafta önce

D & r 'ın kargomsende gibi işini doğru düzgün yapmayan bir firmayla çalışması beni çok büyük bir Hayal kırıklığına uğrattı. Kargo şirketinin şikayetlerine baktığınızda bütün şikayetlerin gecikmeden dolayı olduğunu göreceksiniz. Sırf çalıştığınız kargo şirketinden dolayı sizin daimi müşteriniz olmama rağmen bir daha sizden alışveriş yapmamaya karar verdim. Sonuçta sizin gibi bir şirket pazar araştırması yapıp iş birliği yapacağı firmaları ona göre belirlemelidir. Müşteri memnuniyetinden bir yerde siz sorumlusunuz ve kargom 10 gündür bana çalıştığınız kargo tarafından iletilmediği için ben sizden yaptığım alışverişten hiç memnun değilim

KARGOMsende Logo
KARGOMsende4 hafta önce

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

Merve
Merve4 hafta önce

Dün şikayetimden sonra dönen müşteri temsilcisi bugün için kargomun kesinlikle iletileceğini söylemişti ve bugün kargo tabii ki dağıtıma çıkarılmadı. Hatta kargomun İzmir'deki dağıtım merkezinde olması gerekirken Bursa'da olduğunu öğrendim. 1 haftadır dağıtım merkezine iletilen hiçbir 'ivedilikle dağıtıma çıkarılmalıdır' notu yerini bulmamış yani. Çünkü daha kargo şirketi bile hangi dağıtım merkezinde olduğunu bilmiyordu. Ancak bir hafta sonra kargomun nerede olduğunu anladılar. İşinizdeki titiz çalışmanızdan sonra tebrik ederim!

KARGOMsende Logo
KARGOMsende3 hafta önce

Sayın Merve Ç., 29.09.2021 tarihinde B**** A******* kişisine gönderinizi teslim ettik. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 4639 gönderi numaralı kargom için gün içerisinde dağıtıma çıkacak mi çıkmayacak mi diye bilgi almak için çağrı merkezini aradım. Bugün elime ulaşması durumunda adres değişikliği yapmıştım fakat çağrı merkezinde ki çağla hanım net bir bilgi veremediği için mağduriyet yaşıyorum. Teslimat yetkilis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargomsende firmasıyla gönderilecek olan kargom 18.10.2021 tarihinde ilk önce operasyonel nedenlerle teslim edilemedi olarak gösterildi daha sonra ise yeni bir teslimat tarihinin verileceği söylendi. 19.10.2021 tarihinde de kargoyla alakalı hiçbir gelişme sağlanamadı. Müşteri olarak sıkışık zamanda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1123***********95 gönderi kodlu d & r siparişim 11 ekimden beri dağıtım merkezinde olmasına rağmen 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Sürekli teslimat tarihi değiştiriliyor. Bulunduğum yerde adresleri ve telefon numaraları belli değil genel merkezi defalarca aramama rağmen sadece dağıtım merkezine ilett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D & r sitesinden sipariş etmiş olduğum kargom kargom sende firmasında 10 ekimde operasyon merkezinde ulaşıp, 11 ekimde dağıtıma çıkmış ve eve gelindiğinde evde kimse olmadığından dağıtım merkezine geri dönmüştür. Aynı gün arayıp teslimatın saat 16:00 dan sonra yapılmasını o saatten önce evde olmadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix firmasından sipariş ettiğim ürünler bir haftadır bana ulaştırılamadı. Teslimatın yapılamadığını öğrendiğim ilk mesajla müşteri hizmetlerini arayarak gün içerisinde telefonu yanıma alamadığım bir yerde çalıştığımı, evimde gündüz teslimatı alacak kimsenin olmadığını söyleyerek ofisten teslim al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D & r'dan 14 Eylül tarihinde aldığım 11234388352461257 gönderi numaralı kargo 25.9.2021 tarihinde KARGOMsende'ye verildi. 27 Eylül tarihinde sisteme baktığımda tahmini teslimat tarihi olarak 27-29 Eylül görünüyordu. 28 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradığımda en geç yarın teslim edilir dediler. Acil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kargomsende adlı kargo şirketinin dağıtım merkezine 24.09.2020 tarihinde ulaşan kargom bugün hâlâ gelmedi. 3 kere tahmini teslimat süresini değiştirdiler. 5 gündür getirmemelerindeki sebep ne olabilir? Arayıp sorduğumda bile net bir cevap vermiyorlar. Ben kendim soruyorum yoğunluk mu var vs. Diye. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 11:54

1123442305234**** gönderi numaralı kargomun 13 Eylül Pazartesi tarafıma teslim edileceği söylendi. Dün aradım aciliyet bildirildi bugün teslim için son gündü. Kargo detaylarına girdiğimde 17 Eylül tarihine kadar teslimat süresinin uzatıldığını görüntüledim. Çocuk mu yanıltıyorsunuz siz anlamadım git...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 11:44

09.09.2021 tarihinden beri kargom dağıtım merkezinde gözüküyor, tahmini teslimat tarihi 09-12 Eylül olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve teslimat tarihi 13-15 Eylül olarak değiştirildi. Dağıtım Merkezi paketin ellerinde olmadığını söylüyor, ancak kargo takipte dağıtım merkezinde gözüküyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 23:44

1123***********26 gönderi numaralı kargom bir haftadır dağıtım merkezinde bekletiliyor. Dağıtıma çıktı gün içinde teslim edilecek mesajı geliyor; fakat aksam dağıtım merkezine geri götürülüyor. 2 günde bir teslimat tarihi erteleniyor. İdefix i ve bu ciddiyetsiz kargo firmasını kınıyorum.