Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kargomsende Tarafından Kargomun Teslim Edilmemesi

Kübra
15 Haziran 13:06
290
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Süreç bir tık uzadı fakat müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok nahifti. Benim için önemli olan da bu. Sorunumu ücret iadesi ve hediye çeki sunarak çözdü. Değerli yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim.”

Öncelikle kargo teslimine gelen kişiler adreste kapı fotoğrafını çekip zili dahi çalmadan gitmişler. Canlı destekle iletişime geçtiğimde fotoğrafını çektikleri kapı doğru, lütfen teslim edilsin dedim. Ertesi gün teslim edileceği ifade edildi. Günler sonra "kargo adreste kişinin kendisine teslim edildi" mesajı aldım. Fakat kargoyu teslim almadık. Şimdi müşteri hizmetlerini aramakta fakat canlı destek asistanına bağlanamamaktayım. Karşımda muhatap yok. Sorunun giderilmesini, kargomun bulunup söz konusu adrese teslimini ivedilikle arz ederim. Sipariş No W131252924

Kargomsende Tarafından Kargomun Teslim Edilmemesi
Kargomsende Tarafından Kargomun Teslim Edilmemesi
Kargomsende Tarafından Kargomun Teslim Edilmemesi
15 Haziran 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi

Kübra
17 Haziran 13:54

2 gün daha geçti hâlâ kargom kayıp, hâlâ bir çözüm yok. Nerede benim kargom! 500 liralık ürünümü kaybettiğiniz yetmez gibi bayramımı da zehir ettiniz. Bayram hediyesi diye günler öncesinden aldığım ürün bayram bitiyor hâlâ piyasada yok sayenizde rezil bir işleyişiniz var. Bunun akabinde ne bir özür dileme var ne başka bir şey. Bütün sosyal mecralarımda "kargomsende" firmasına da onunla iş birliği yapan firmalara da bulaşmayın diye koyu puntolarla yazacağım. CİMER'den Tüketici Hakları'na kadar gidebileceğim her mecraya gideceğim. Navigasyonla hiç bilmeyen birinin bile eliyle koymuş gibi ulaşabileceği adresi nasıl bulamazlar da yanlış adrese kargo götürürler aklım almıyor okuma yazma bilmeyen biri bile yapmaz bu hatayı. Acilen kargomu bulun, bulamıyorsanız aynı ürünleri alıp adrese teslim etmenizi önemle rica ediyorum. Siz sağda solda ürünleri kaybedin diye dökmedim ben o parayı o ürünlere.

25 Haziran 16:44

Sayın Kübra P., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Konuya ilişkin güncel talep ve önerileriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi

Kübra
26 Haziran 13:31

Süreç bir tık uzadı fakat müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok nahifti. Benim için önemli olan da bu. Sorunumu ücret iadesi ve hediye çeki sunarak çözdü. Değerli yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargom Sende Firması Ürünümü Teslim Edemedi!

Fatmanur
23 Temmuz 15:33
9
Kargom Sende Firması Ürünümü Teslim Edemedi!
Kargom Sende Firması Ürünümü Teslim Edemedi!
Kargom Sende Firması Ürünümü Teslim Edemedi!

Kargomsende (Koton Mağazası) Şikayet

Nezihe
22 Temmuz 22:14
103
Kargomsende (Koton Mağazası) Şikayet
Kargomsende (Koton Mağazası) Şikayet

Modanisa Teslimat Yapmayan Kargomsende'yle Anlaşmış Paketim Yok!

Rumeysa
22 Temmuz 22:13
190

İdefix Ve Kargom Sende Pişmanlıktır. Paranız Ve Zamanınız Boşuna Gider

Mine
22 Temmuz 20:39
179
İdefix Ve Kargom Sende Pişmanlıktır. Paranız Ve Zamanınız Boşuna Gider
İdefix Ve Kargom Sende Pişmanlıktır. Paranız Ve Zamanınız Boşuna Gider

Kargom Sende Ve Mavi Online

Rıfat
22 Temmuz 02:20
236
Kargom Sende Ve Mavi Online
Benzer Şikayet Yaz