Toplam çözüm sayısı
..
KARGOMsende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

KARGOMsende Sokak Belli Mahalle Belli Numara Belli Fakat "adres Eksik Demek?

700görüntüleme
Fatih
Fatih 30 Kasım 2021 20:00
Çözüldü Çözüldü
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Firma genel merkezi sayesinde kargo çalışanının yaptığı hatayı düzelterek şikayetimin çözülmesini sağladı teşekkürler”

30.11.2021 tarihinde kargo temsilcisi adresimi bulamayarak ( sokak apartman numarası daire numarası mahalle yazmasına rağmen) benimle iletişime geçti konumumu cep telefonuna yolladım fakat yine bulamayarak kabahati bize bulup "iade yazıyorum 30 dakikadır uğraşıyorum ne yaparsanız yapın " şeklinde ilginç bir yanıtla telefonu kapattı. Şu anda kargomun iade olmasını istemesem de kargom sende firması yüzünden kargonun ne olacağı konusunda mağdur oldum. Sokak bilmeden mahalle bilmeden kargoculuk yapılmaz.

KARGOMsende Logo
KARGOMsende30 Kasım 2021 20:04

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

KARGOMsende Logo
KARGOMsende03 Aralık 2021 12:07

Sayın Fatih D., 03.12.2021 tarihinde gönderinizi teslim ettik. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

Fatih
Fatih03 Aralık 2021 12:19

Firma genel merkezi sayesinde kargo çalışanının yaptığı hatayı düzelterek şikayetimin çözülmesini sağladı teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kargom Sende isimli şirket Manisa adresime sipariş ettiğim ürünü Gaziantep'e göndermiş ve 8 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Hediye almıştık, aldığımız kişinin özel günü geçti gitti ama biz bu şirket yüzünden hediyemizi veremedik. Üstelik sürekli yalan dolanla oyalayıp teslimat süreci...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünü sipariş ettim. Kargomsende isimli kargo firması, adresi oldukça açık olan ve daha önce yüzlerce kargo gelen evime ürünü "operasyonel nedenlerden" dolayı teslim edemediklerine dair mesaj attılar. En sonunda da ürünü bana getirmeden iade ettiler. FLO firması ise ürünü asla bana tekrar göndermedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.01.2022 tarihinde, Damat Tween online satış sitesinden aldığım 13456001002168606 kargo takip numaralı ürünüm, 18.01.2022 saat 13:04 itibariyle halen elime ulaşmadı. Aradığım yetkili bana "acil olarak size iletilmesi talimatını verdik" demesine rağmen (ki bu kadar zaman olmuş, kargo firmasının gör...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 ocakta verdiğim sipariş 6 ocakta kargom sende firmasına teslim edildi 16 Ocak oldu paket hala dağıtım merkezinde. Dağıtım merkezi adresime 25 dakikalık mesafede. Teşekkürler kargom sende böyle olmayı başardığın için. Defalarca arayıp acil kodu girdiğimi unutmayalım tabii.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R dan yaptığım alışveriş üzerine kargomsende firması ile gelen ürünlerim teslim edilmedi. Siparişi 10.01.2022 de verdiğim için hafta içi gelir düşüncesi ile iş yeri adresime verdim ama kargo 15.01.2022 de dağıtıma çıktı. Diğer bütün kargo şirketleri bu adresin iş yeri olduğu için hafta sonu kapalı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargomsende adres değiştir kısmından değiştirdim teyit için müşteri hizmetleri ile görüştüm yetmedi mail adreslerinden ulaştım iade olarak ilk adrese gitmişler. İki kez müşteri hizmetlerini aradım kendilerinden kaynaklı hata olduğunu ürünlere acil ihtiyacım olduğunu iade olarak firmaya gitmemesi yen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargomsende firması kargomu 2 gündür teslim etmemiştir. Adreste olduğum şehre geldi dün dağıtıma çıktı fakat adreste olduğum halde gelmedi. Bugün ise dağıtama bile çıkmadı. D&R kesinlikle kargo firmasını değiştirmelidir. Dün canlı takip butonu aktifti fakat araç hareket etmiyor olarak görünüyordu, g...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dr... Kitap online yaptığım W135776594 referanslı siparişim, kargom sende firması tarafından pazartesi gününden beri çeşitli yalanlarla teslim edilmiyor. Pazartesi gelip adreste bulamadıklarını söylüyorlar ama gelmiyorlar. Salı günü 16.01 dağıtıma çıktı bilgisi verip 16.02 adreste bulunmadı bilgisi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Aralık'ta dağıtıma çıkan kargom evi bulamadıkları gerekçesiyle kargomu sürekli iadeye düşürüyor bana sormadan. Defalarca arayıp iade istemediğimi belirttim. Eve ger gün farklı kargo şirketleri geliyor adresi buluyor kaldı ki aynı firma 2gün önce evimi bulup kargoyu getirdi. Neye göre adres buluna...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

26. 11.2021 tarihinde Trendyol idefix'ten almış olduğum ürünlerimi kargom sende kargo firması halen etmemiştir. İlk mesajlarında operasyonel sıkıntıdan teslim edemeyeceklerini ikinci mesajlarında bugün ziyaret edeceğiz diye tekrar mesaj gönderdiler. İnternetten baktığımda iade işlemi yapmışlar. Kar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi