Toplam çözüm sayısı
..
KARGOMsende ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Kargomsende Nin İş Bilmezliğini Anlatan Dramatik Öykü (toplanın)

458görüntüleme
İbrahim
İbrahim 3 gün önce
Çözüldü Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Ayşe Hanım'a teşekkürler”

Dr...'dan sipariş etiğim kitabın kargo firmasınca benim bölgemin dağıtım merkezine değil, farklı bir dağıtım merkezine gönderildi. Tarafımdan kargo firmasına defalarca ulaşılıp bu dağıtım merkezi benim bölgeme bakmadığı ve doğru dağıtım merkezine gönderilmesini istememe rağmen tamam diyerek geçiştirilmem ve en sonunda bana bir kere bile ulaşılmadan kargomun isteğim dışında iade edilmesi ile sonuçlanan saçma absürt bir olay.

Gönderi no 1123***********44

müşteri sipariş no W1422***56

Kargomsende müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk tel. Görüşmesi 11:50(20.11.2021 bu görüşme kargomun yanlış Dağıtım Merkezine gönderilmesi ile alakalı, Cevap:Biz gerekli bölümlere bilgi verdik düzeltilecektir.

Kargomsende müşteri hizmetleri ile yaptığım ikinci görüşme 11:55(23.11.2021) bu görüşme kargomun nerede olduğu ile alakalı cevap: Kargonuz tarafınıza gün içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.

Kargomsende müşteri hizmetleri ile yaptığım üçüncü görüşme 09:22(24.11.2021) bu görüşme kargomun akıbeti ile alakalı cevap: Kargonuz diğer dağıtım merkezine gönderilecek ve oradan tarafınıza ulaştırılacak. Soru: Siteminizde iade görünüyor peki. Neden? Cevap:Diğer dağıtım merkezine gönderildiği için o şekilde görünmekte.

Kargomsende müşteri hizmetleri ile yaptığım dördüncü ve son görüşme 15:14 (25.11.2021) Bu görüşme neticesinde kargomun akıbetinin ne olduğu konusunda hiçbir fikir sahibi olmadıklarını anladım ve görüştüğüm hamın efendinin yöneticisi ile görüşmek istediğimi söyledim (Buradan anladığım kadarı ile bir yöneticileri yok veyahut da ilgisiz) uzun uğraşlar sonucu beni yöneticisi ne bağlamadı ve bende umudumu kayıp ettim ve telefon konuşması sonlandırdım.

Dr... Müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk ve son görüşme 15.22(25.11.2021) Satın aldığım ürünün akıbetini ve kargo firmasının bana yaşattığı sıkıntıları anlattım. Ürünüm iade isteğim için (ben iade istemedim kargo firması benim yerime iade istemiş. Çok düşünceli bir firma ) (kargo firmasının çalışanlarının müneccim olduğunu düşünüyorum artık) 3 günü içerisinde hesabıma paranın geçeceğini belirtti. Bu ürünü tekrar sipariş vergim zaman aynı hatanın (kargomsende nin muhteşemliğini) tekrar yaşayıp yaşamayacağımı sorduğumda aldığım cevap kargo firması kadar muhteşemdi... Yaşamazsınız... (o bile bıkmış kargo firmasından)...

KARGOMsende Logo
KARGOMsende3 gün önce

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

İbrahim
İbrahim2 gün önce

25.11.2021 17:28 tarihinde Kargomsende firmasından Ayşe Hanım. Aradı ve bu sorundan dalayı özürlerini iletti. Kargomun 26.11.2021 tarihinde ulaştırılacağını ve bu esnadaki bütün işlemleri kendisinin takip edeceğini söyledi. Umarım...

KARGOMsende Logo
KARGOMsende2 gün önce

Sayın İbrahim D., 26.11.2021 tarihinde İ****** D**** kişisine gönderinizi teslim ettik. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

İbrahim
İbrahim2 gün önce

Bu olay ile ilgilenen ayşe Hanım. A en içten teşekkürlerimi sunuyorum. İyi çalışmalar diliyorum. (Sadece Ayşe Hanım.'a)

İbrahim
İbrahim2 gün önce

Ayşe Hanım'a teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R dan aldığım kitaplar Kargomsende ile hala gelmedi. Sipariş süresi bir haftayı geçti. 4 gündür dağıtım merkezinde bekliyor. Bir de özür mesajı atıyorlar. Ama hâlâ icraat yok. D&R böyle profesyonel olmayan bir kargo ile nasıl çalışıyor anlamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ayın 9 unda D&R dan sipariş vermiş olduğum kitaplar dağıtım merkezinden bir türlü dağıtılamıyor. Firmayı arıyorsunuz. Telefonlara çıkan yok. Teslimat tarihi hep bir ileri tarihe gidiyor. İade almak istesem ortada ürün yok. Kargoculuk yapmamak için kargo firması kurmuşlar gibi iş yapılıyor. En son te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R den 1 Kasım 2021 de aldığım kitaplar (W1454***62) D&R'nin kargom sende firmasıyla çalışmasından dolayı 17 gündür elime geçmiyor. Ben Beşiktaş'tayım kargom sende dağıtım merkezi Sarıyer'de oradan minibüse verse 1 saatte gelecek kargo 17 gündür gelmiyor. Sevgili D&R lütfen ya kendin gönder ya da k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.11.2021 tarihinde Dr. Kitap firmasından sipariş ettiğim kitaplar kargomsende firmasından işini ciddiyetle yapmaması nedeniyle teslim edilemiyor. 10 nda teslim edilmesi gereken kargo neden hâlâ sürekli bahaneleriniz nedeniyle teslim edilemiyor her gün dağıtıma çıktığını nedense akşam üzeri operasy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargomsende isimli firma İdefix'ten sipariş etmiş olduğum kitaplarımı bir haftadır teslim etmedi. 7 gündür dağıtım merkezinde diye görünüyor takipte, böyle iş olamaz! Durumda hiçbir güncelleme yok. Böyle kargo firması mı olur? Bir an önce teslimatın tarafıma yapılması için bu şikayeti bildiriyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11234694052718260 takip numaralı kargomsende paketim hala ben de değil D&R 'den aldığım ürünler 21 ekimden beri ulaşmadı şehir dışına çıkacağımı da belirttim. Yarın gelir size denildi. Günlerdir Çorlu dağıtım merkezinde gözüküyor. İptal işlemi de yapmıyormuş D&R resmen mağdur etti kitap almaktan soğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 15:01

Korkunç ötesi kargo hizmeti. 04.10.2021 de sipariş oluşturdum. 06.10.2021 de siparişim dn & r tarafından kargoya teslim edilmiş. 07.09.2021 sabah 08.39 da ürünlerim kargo dağıtım merkezlerine gelmiş. 10.09.2021 hala siparişlerim teslim edilmedi. 20 dakika lik yol mesafesinde ikametgah etmeme rağmen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 11:54

1123442305234**** gönderi numaralı kargomun 13 Eylül Pazartesi tarafıma teslim edileceği söylendi. Dün aradım aciliyet bildirildi bugün teslim için son gündü. Kargo detaylarına girdiğimde 17 Eylül tarihine kadar teslimat süresinin uzatıldığını görüntüledim. Çocuk mu yanıltıyorsunuz siz anlamadım git...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 11:24

Perşembe günü dersim var ve ders için kitapları aldığım şirket cuma günü kargoya vermesine rağmen pazartesi günü dağıtım merkezine geldi ama hâlâ tık yok. Böyle bir armatörlük hiçbir yerde görmedim. Arıyorum kimseye de ulaşamıyorum. Eğer bu işi yapamayacaksanız bırakın!

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 10:02

İdefix'den aldığım kitap gelmiyor. Tahmini teslimat tarihi ileri atılıp duruyor. Kargo gelecek diye evden çıkamıyorum bile ama dağıtım merkezinde tutuluyor. Alt tarafı sadece kitap getireceksiniz teslimat süresi durmadan neden ileri atılıp duruyor? Gönderi No: 1123***********57 Müşteri Sipariş No: W...