Toplam çözüm sayısı
..
KARGOMsende ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alper'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

KARGOMsende Herhangi Bir Talebim Olmadan İade Talebi Oluşturuldu

610görüntüleme
Alper
Alper 20 Ekim 21:46
Çözüldü Çözüldü
Alper'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu ivedilikle çözmeniz ve ilginiz için teşekkür ediyorum.”

19.10.2021 ve 20.10.2021 tarihlerinde dağıtıma çıkıp teslim edilmeyen ürünler için benim bilgim dahilinde olmadan iade talebi oluşturulmuş. Ürünü teslim edememenizi her ne kadar sebepsiz olsa da anlayabilirim ancak alıcıyla iletişime dahi geçmeden teslimat için iade talebi oluşturmanızı anlayamıyorum.

KARGOMsende Logo
KARGOMsende20 Ekim 21:59

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

Alper
Alper21 Ekim 12:44

Sorunu ivedilikle çözmeniz ve ilginiz için teşekkür ediyorum.

KARGOMsende Logo
KARGOMsende21 Ekim 12:45

Sayın Alper Y., 21.10.2021 tarihinde A**** Y******* kişisine gönderinizi teslim ettik. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22.11.2021 tarihinde D&R ®'den sipariş verdim. Teslimat tarihi 22-27 Kasım diyordu. Fakat ayın 28'i ve kargonun dağıtım merkezinde olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Ayrıca her gün tahmini teslim tarihi değişiyor geçen gün baktığımda 27-29 arası. Bugün baktığımda ise 29 Kasım - 1 Aralık olarak g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11234521652976... Numaralı gönderi 27.11.2021 saat 09:30-13:30 saatlerinde teslim edileceği belirtilen SMS gönderilmesine rağmen saat 14:55 e kadar gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri aradığımda kısa sürede geleceği belirtildi. 16:59 da tekrar müşteri hizmetleri aradığımda 25 dakikaya kadar ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İdefix firmasından kitap sipariş ettim. 25 Kasım sabah 8.30'da Kargom Sende firmasına teslim edilmiş. 25 Kasım günü çağrı merkezini arayıp neden dağıtıma çıkarılmadığını sorduğumda yetkili, 25-27 Kasım arasında teslimat olabileceğini, acil teslimat istiyorsam kayıt oluşturacaklarını ve kargomu tesli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

D&R'dan kitap sipariş ettim. 22 Kasım'da Kargom Sende firmasına teslim edilmiş. Önce 25 Kasım olan teslim tarihi şimdi 26-28 Kasım olarak değiştirilmiş. 22 Kasım'dan sonra şehir dışından dahi verdiğim siparişler teslim edilmişken, İstanbul içi bir teslimat için bu kadar beklemek zorunda bırakmaları ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R ve Kargomsende iş birliğiyle oluşan sorun. 17.11.2021 tarihinde sipariş ettiğim ürün 22.11.2021'de ancak faturası kesilip kargoya teslim ediliyor. Başka bir kargo firması olsa dağıtım şubesine geldiği gün teslimata çıkıp kargomu getirirken bu firma kargom şubelerinde olmasına rağmen, tahmini tes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargomsende firmasının gönderimi yaklaşık bir haftadır teslim edemedi. Yapılan görüşmelerde aciliyeti ve gerekli kişilere ileteceğim dendiği halde ne teslimat ne de bir dönüş yapıyorlar. Ciddiyetsiz bir firma web sitelerinde takip numarası yazıyorsunuz dağıtım aracında görünüyor 3 gündür telefon edi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ayın 9 unda D&R dan sipariş vermiş olduğum kitaplar dağıtım merkezinden bir türlü dağıtılamıyor. Firmayı arıyorsunuz. Telefonlara çıkan yok. Teslimat tarihi hep bir ileri tarihe gidiyor. İade almak istesem ortada ürün yok. Kargoculuk yapmamak için kargo firması kurmuşlar gibi iş yapılıyor. En son te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargom sende teslimat sorunu, Polodan bir sipariş verdim. Ürün kargom sende ye verilmiş. Kargo dağıtım merkezine gelmiş ancak 6 gündür hala teslim edilmedi. Canlı destek bakmıyor bir daha asla bu uygulamayla çalışan bir yerden sipariş vermem karşınız da muhatap olacak ve sorunu çözecek bir yetkili ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aldığımız ürün adresimize teslim edilmiyor, dağıtıma çıkarılıp daha sonra depoya tekrar dönüyor daha sonra teslimata çıkmıyor çağrı merkezine ulaşıyoruz. Hemen işlem sağlayacaklarını iletiyorlar ama 2 gündür aramamıza rağmen halen kargomuz dağıtıma cıkmış değil, Türkiye'deki en yavaş postaya verilse...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

W156833173 13 Ekim 2021 tarihinde yapmış olduğum sipariş hala teslim edilmedi. 2 haftadır kargo dağıtım merkezinde bekliyor. Kargomsende firmasıyla canlı destekle iletişime geçtiğimde her seferinde aciliyet dile getireceklerini söylüyorlar 2 haftadır teslimat tarihini ileri tarihe atıp duruyorlar. B...

  • profile
1 Destekçi