Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kargomsende Dağıtıma Çıkmayan Kargomu İade Sürecine Soktu!

Esra
18 Mayıs 13:24
186

Kargomsende 9 Mayısta Gratis tarafından kargolanan paketim 18 Mayıs oldu hala gelmedi. Aradıklarında açıyorum kimse ses vermiyor, ben arıyorum bu sefer de kimse açmıyor. Evime kargo asla gelmedi. Evden çalışan biriyim sürekli evdeyim. Önceki gün kargo dağıtıma çıkmıştır mesajı geldi ama eve gelen olmadı. Bugün de saat 11 civarı, kargo dağıtıma çıktı 10.30 - 14.30 arasında geleceğiz mesajından saniyeler sonra 2 kere geldik sizi bulamadık kargonuz iade sürecine girmiştir diye mesaj atmışlar. Evime gelinip gelinmediğini kargo araçlarındaki GPS'ten kontrol etsinler. Kargo firmasına bir türlü ulaşamadığım için Gratis ile iletişime geçtim ve tekrar dağıtıma çıkmasını sağlayacaklarını söylediler ama hiç ümidim yok. Kargom bugün de gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

18 Mayıs 13:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi

Esra
21 Mayıs 15:05

Kargo firması beni aradı, dağıtıma çıkaracağız dendi. Dağıtıma çıkarıldı ve yine! Evime gelmeden "geldik ama yoktunuz" denildi. Kargomu resmen g ASP ettiler. Hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Esra
21 Mayıs 15:16

13 arama sonunda müşteri hizmetlerine ulaştığımda "tekrar dağıtıma çıkaralım" sözünden başka bir şey alamadım. Bir de üste çıkmak için "aranmışsınız, iletişim sağlanmış" deniliyor. Telefonu açtığımda kimse benimle konuşmazken nasıl iletişim sağlanmış oluyor? Bunun adı artık do kandırıcılık. Bunu kendilerine de söylediğimde "bu şekilde konuşulunca konuşmayı sonlandırmam lazım" denilip görüşme bitiriliyor. İnternet sitenizde yalandan güzel yorumlar paylaşacağınıza gerçekten işinizi yapın! Buradaki şikayetler 1 değil 2 değil!

22 Mayıs 11:47

Sayın Esra B., 22.05.2024 tarihinde gönderinizi teslim ettik. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

KARGOMsende Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve İade Sorunu

Hasan
22 Haziran 18:20
58

Kargom Sende Firmasının Acilen Kapanması Gerekiyor.

Naz
22 Haziran 18:13
44
Kargom Sende Firmasının Acilen Kapanması Gerekiyor.

Kargom Sende Ürünleri Teslim Etmiyor

Sena
21 Haziran 19:24
241
Kargom Sende Ürünleri Teslim Etmiyor
Kargom Sende Ürünleri Teslim Etmiyor

KARGOMsende Kargo Tarafıma Teslim Edilmeden İadeye Ediliyor

Büşra
21 Haziran 07:58
305
KARGOMsende Kargo Tarafıma Teslim Edilmeden İadeye Ediliyor
KARGOMsende Kargo Tarafıma Teslim Edilmeden İadeye Ediliyor
KARGOMsende Kargo Tarafıma Teslim Edilmeden İadeye Ediliyor
1

Kargomsende Firması Siparişimi Teslim Etmedi

Fatma
20 Haziran 15:43
288
Benzer Şikayet Yaz