Toplam çözüm sayısı
..
KARGOMsende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ecem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Kargomsende Dağıtıma Çıkarmıyor Bekletiyor

531görüntüleme
Ecem
Ecem 03 Aralık 2021 10:24
Çözüldü Çözüldü
Ecem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

D&R dan sipariş verdiğim ürün 2 gündür kargomsende şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yoğunluk olduğunu ifade ediyor. 1123***********45 gönderi numarası. Pazar günü sipariş verdim 2 gündür de siparişim bekletiliyor. Teslimatın tarafıma bir an önce gerçekleşmesini istiyorum

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2021 23:38
Ek

D&R dan sipariş verdiğim ürün 2 gündür kargomsende şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yoğunluk olduğunu ifade ediyor. 11234335553027545 Gönderi numarası. Pazar günü sipariş verdim 2 gündür de siparişim bekletiliyor. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor. 2 ile 4 Aralık arasındaydı teslimat bugün 3 ile 5 Aralık akşam baktığımda ise teslimat 4 ile 6 Aralık yazıyor. 4 Aralık günü teslimat yapmazsanız ürünü iade edeceğim. Rezil ettiniz bir sipariş istedik dalga mı geçiyorsunuz bir siparişi getirmek çok mu zor. Diğer kargo firmaları ürün geldiği gibi dağıtıma çıkarıyor. Ne şubeniz var gidip teslim de alamıyoruz ürünü de getirmiyorsunuz. Çok sıkıldım süreç çok uzadı yarın göreceğiz bakalım gelecek mi. 2 gündür saf saf kargo mesajı bekliyorum

03 Aralık 2021 23:21

D&R dan sipariş verdiğim ürün 2 gündür kargomsende şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yoğunluk olduğunu ifade ediyor. 11234335553027545 Gönderi numarası. Pazar günü sipariş verdim 2 gündür de siparişim bekletiliyor. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor. 2 ile 4 Aralık arasındaydı teslimat bugün 3 ile 5 Aralık akşam baktığımda ise teslimat 4 ile 6 Aralık yazıyor. 4 Aralık günü teslimat yapmazsanız ürünü iade edeceğim. Rezil ettiniz bir sipariş istedik dalga mı geçiyorsunuz bir siparişi getirmek çok mu zor. Diğer kargo firmaları ürün geldiği gibi dağıtıma çıkarıyor. Ne şubeniz var gidip teslim de alamıyoruz ürünü de getirmiyorsunuz. Çok sıkıldım süreç çok uzadı yarın göreceğiz bakalım gelecek mi. 2 gündür saf saf kargo mesajı bekliyorum

KARGOMsende Logo
KARGOMsende03 Aralık 2021 10:26

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

Ecem
Ecem04 Aralık 2021 10:29

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

13 Ocak günü #idefix'ten verdiğim sipariş 15 Ocak kargoya verildi bilgisi geldi. #kargomsende adlı firmanın teslimatı 17-19 Ocak arasında olarak bildirmesine rağmen kargo takipten baktığımda ilk günkü noktada olduğunu henüz dağıtım merkezine gönderilmediğini görüyorum. İlgili firmayı 2 kez arayıp ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Salı günü D&R online'dan kitap sipariş ettim hala gelmedi kızıma karne hediyesi almıştım maalesef veremedim yardımcı olmanızı bekliyorum kargo takipte dağıtım merkezinde beklediği yazıyor. 2 gündür dağıtımınız çok yavaş sürekli teslimat tarihi değişiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Selamlar, 10.1.2022 tarihinde D&R üzerinden vermiş olduğum W196392824 sipariş numaralı gönderim 11.1.2022 tarihinde Kargomsende Bayrampaşa dağıtım MERKEZİ'ne ulaşmıştır. Ürünümün tahmini dağıtım tarihleri 12.01 - 14.01.2022 tarihleri arasındaydı. Konuyla ilgili 2 farklı arama sağlayıp aciliyet bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba, D&R firmasından satın aldığım kitaplarım 1 haftadır teslim edilmiyor. Sürekli teslimat tarihi değişiyor. 5-6 kere aramama dağıtım merkezine rağmen aciliyet bildirmekten başka bir şey yapamadılar. Paketim dağıtıma çıkıp operasyonel sebeplerden teslim edilemedi diyor. Kargomun dağıtım merkezi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

18/12/2021 de İdefix'ten kargomsende şirketi tarafından teslim alınan kargom her gün acil diye bildirmeme, rica etmeme rağmen "yarın-yarın" diye ötelenerek 29/12 tarihinde yine "yarın "teslim edilecek diyerek teslim edilmemiştir. Siparişimde adres değişikliği olmasına rağmen pazar günü ilk adrese gi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R dan almış olduğum W158475100 numaralı siparişim 10 gündür dağıtım merkezinde görünüyor. Muhatap kimseyle görüşemiyorum. Her gün teslimat tarihi değişiyor. Anlamadım nasıl bir hizmet anlayışınız var. Bir teslimat bu kadar uzun sürmemeli. Maalesef. Sizin yüzünüzden bir daha D&R dan sipariş vermeye...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

13 Aralık 2021 de İdefix'ten sipariş verdim. 17 Aralık 2021 tarihinde "Kargomsende" isimli ne olduğu belirsiz bir kargo şirketine teslim etmiş. Teslimat tarihi 18 Aralık - 20 Aralık olarak sisteme düştü. 20 Aralık günü gelince teslimat tarihi 20 Aralık- 22 Aralık olarak değişti. 21 Aralık günü oldu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

11234********7798 gönderi numaralı siparişim. D&R den sipariş verdim. Kargomsende ye verilmiş. 1 hafta geçti dağıtım merkezinde duruyor hala. Tahmini teslimat tarihini de her gün uzatıyorlar. Onlara mesaj attım dönüş yok. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Yapamayacağınız işe neden giriyorsunuz? Alt tarafı 2...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

D&R'dan verdiğim sipariş, Kargom Sende firması ile kargolandı, 20.12.2021 tarihinde ellerine ulaşmış olan siparişimi, 21.12.2021 tarihinde dağıtıma çıkardılar ama tarafıma ulaştırmadılar, akşam mesaj geldi "gönderinizi teslim edemedik özür dileriz" şeklinde. 22.12.2021 tarihinde ise dağıtıma bile çı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Sipariş verdiğim kitap cumartesi (18.12.21) kargoya verilmiş, pazartesi günü dağıtım merkezine ulaştı. Dağıtım merkezi evime yarım saat mesafede tahmini teslimat 22.12.2021 tarihiydi ve hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisinde bağlanmak için 10 dakika bekliyorum telefonda, bağlanınca da tahmini te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi