Toplam çözüm sayısı
..
KARGOMsende ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Betül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kargomsende Adres Değişikliği Yüzünden Gelemeyen Kargo!

866görüntüleme
Betül
Betül 26 Ağustos 22:32
Çözüldü Çözüldü
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Özellikle birebir ilgilenen Ayşe hanıma teşekkür ediyorum. Soruna yaklaşımı ses tonu ve gerçek bilgi vermesi son derece memnun edici☺️”

D&R'dan aldığım kitaplarım 23/08/2021 itibar ile hala beklemede 26/08/2021 son gün ama hala gelen bir paket yok 24/08/2021 de adres değişikliği talebim oldu aynı şehir inde İstanbul gibi bir yerde ben hala kargo bekliyorum temsilci arkadaşlar aciliyet talebi açtı ama hala hazırlanıyor aşamasında yarın bu adreste olmayacağım başka şehre gideceğim daha sonrada ücretli kargo ile bana gönderilmek zorunda kalınacak resmen rezillik kargomun yarın ulaşmasını istiyorum şikayetimi dikkate alın lütfen

KARGOMsende Logo
KARGOMsende26 Ağustos 22:41

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

KARGOMsende Logo
KARGOMsende28 Ağustos 11:43

Sayın Betül G., 28.08.2021 tarihinde gönderinizi teslim ettik. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi www.kargomsende.com Müşteri Hizmetleri Hattı 08505773333

Betül
Betül28 Ağustos 11:45

Özellikle birebir ilgilenen Ayşe hanıma teşekkür ediyorum. Soruna yaklaşımı ses tonu ve gerçek bilgi vermesi son derece memnun edici☺️

1 Yorum

Murat
Murat03 Ekim 10:31
 

😊😊👍

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

D&R mağazasından kitap siparişi verirken kargo teslimi için tarih belirlemişlerdi o tarih aralığını düşünerek siparişimi verdim. Ancak belirtilen tarih aralığında siparişimi alamadım. Kargomsende ile çalışıyorlar ve bu firmada sistemlerine yanlış adres yazmış ve başka bir sokaktan alakasız bir binan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

25 Kasım 2021'de satın aldığım 145,65t'ye satın aldığım kitaplar idefix wx78881660 sipariş numaralı ve kargom sende 11234788153004099 gönderim numarasına sahip. 29 Kasım'da ''kargom sende'' tarafından Okmeydanı İstanbul dağıtım merkezi'nde olan kitaplarım her gün ötelenerek hala tarafıma teslim edi...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

22 Kasımda İdefix'ten verdiğim 1123***********16 gönderi numaralı kitap siparişim birkaç gündür kargom sende de görünüyor. Tahmini teslimat tarihini erteliyorlar ve ulaşabileceğim bir numara vs. Yok. Adreslerini de bulamadım. Kitaplarıma ne zaman kavuşabileceğim acaba?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Dün 01.11.2021 tarihinde sabah kargomu teslim etmek için 13.00-17.00 saatlerinde sizi ziyaret edeceğiz diye mesaj gönderildi, bende buna istinaden dışarı çıktım işimi hallettim fakat söyledikleri saat dolmadan 10.51 saatinde kargonuzu teslim etmek için adresinizdeyiz diye mesaj atıp arıyorlar, Madem...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

D&R den kitap satın aldım. Ve toplam iki kargom vardı. Birincisi dağıtıma çıkarılırken dağıtım mesajı ve kodu aldım. Adresime geldiler ve kargomu aldım. İkinci paket neden gelmedi diye düşünürken D&R sitesinden kontrol sağladım. Ve iki defa dağıtıma çıkarıldığını gördüm ve iade talebi oluşturulmuş v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R'dan kitap sipariş ettim. 24 Kasım'da Kargom Sende firmasına teslim edilmiş. Önce 25-26 Kasım olan teslim tarihi şimdi değiştirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım 25 Kasım'da acil teslimat olarak not düşüyorum dedi tabii ki teslim edildi mi hayır (şaşırmadık) sonra hafta sonu iş adresimde olduğum ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R dan aldığım kitaplarım kargomsende firmasına verildi. Teslim mesajı geldikten sonra adreste olmama ve böyle bir talebim olmamasına rağmen alıcı başka gün gelsin talebi ile ulaştırılmadı yazıyor ben böyle bir istekte bulunmadım kargomun acilen ulaştırılmasını istiyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

4 gündür ürünüm dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor fakat henüz elime ulaştırılamadı. Müşteri hizmetleri aradığımda sadece isteğiniz iletildi diye cevap geliyor ama bir şey değiştiği yok. En son bugün alıcı bilgileri eksik diyerek iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgilerimi teyit ettirdik bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargom 8 gündür elime hala ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum gün içinde kargonun geleceğini söylüyorlar ama gelmiyor, geleceği de malum artık can sıkmaya başladı bu durum kaç gündür bekliyorum kitaplarımı bayi adresinizi verin biz alalım getirmiyorsanız böyle bir saçmalık olamaz ya

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R kitap siparişi verdim. Adresi yanlış belirtmem sebebi ile daha fatura kesilmeden adresi değiştirdim. Adresim, numaram ve ismim değişmesine rağmen doğru adrese lakin yanlış numarayı arayarak siparişimi iptal edildi. Konu ile ilgili kargo firmasını da D&R firmasını da aramama rağmen asla cevaplaya...