Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KARGOMsende 11 Gündür Ulaşmayan Sipariş/hareketsiz Kargo

Özgenur
17 Mayıs 09:32
245

13779001018720422 Gönderi Numarası ile Ulaşmayan Sipariş: Özel fotoğraflar içeren Sosyopix firmasından sipariş ettiğim ürünlerim 5 Mayıs'ta kargoya verildi ve 7 Mayıs'tan beri hareketsiz görünmektedir. Konuyla ilgili olarak kargo hareketsiz göründüğü için araştırma başlatıldığını öğrendim. Bunun sonucunda eğer bana ulaştırılamazsa ücret iadesi yapılacağı bilgisini aldım. Bu kurumsal bir kargo şirketi için kabul edilemez bir durumdur. Ücret iadesi benim mahcubiyetimi ve mağduriyetimi gidermeye yetmeyecektir; çünkü bu bir hediyeydi ve zamanında ulaşması gerekiyordu. Ayrıca bu ürün çok pahalı olabilir ve benim indirimden aldığım son ürün de olabilirdi. Bu durumda ürünü tekrar aynı şartlarda satın alamayacağım için para iadesinin hiçbir anlamı olmayacaktır. Paketin kaybolması durumunun bu kadar normal karşılanmasını şaşkınlıkla izliyorum. En kısa zamanda ürünlerimin teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir dahaki herhangi bir alışverişimde 'Kargom Sende' firmasını gördüğümde farklı bir firma seçeneğini soracağım ve eğer bulunmuyorsa sipariş oluşturmayacağım.

17 Mayıs 09:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Mayıs 11:42

Sayın Özgenur Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Konuya ilişkin güncel talep ve önerileriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi

Özgenur
22 Mayıs 15:28

İlginiz için teşekkür ederim ancak kişisel fotoğraflarımın olduğu bir kargoyu kaybedip özür dilemeniz benim mağduriyetimi gidermedi. Umarım ilerleyen süreçler için kargo kayıplarını önleyecek aksiyonlar alınır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

KARGOMsende Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

İlker
22 Haziran 21:20
63

Kargomsende Siparişi Seneye Verin İsterseniz

İsimsiz
22 Haziran 19:30
71

KARGOMsende Kargo Teslimatında Yaşanan Büyük Sorun Ve İhmal

Rukiye
22 Haziran 18:56
61
KARGOMsende Kargo Teslimatında Yaşanan Büyük Sorun Ve İhmal
KARGOMsende Kargo Teslimatında Yaşanan Büyük Sorun Ve İhmal

Kargomsende Acil Teslim Almam Gereken Kargom Teslim Edilmiyor.

Mikail
22 Haziran 17:58
60
Kargomsende Acil Teslim Almam Gereken Kargom Teslim Edilmiyor.

Gratis Şikayet / Kargom Sende

Fatmanur
22 Haziran 14:10
116
Gratis Şikayet / Kargom Sende
Gratis Şikayet / Kargom Sende
Benzer Şikayet Yaz