Toplam çözüm sayısı
..
Kargoist ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Zara-Kargoist İndirimli Üründe Müşteriden Habersiz İade Taktiği

736görüntüleme
Özge
Özge 06 Aralık 2021 13:49

Zara'dan Black Friday kapsamında verdiğim sipariş Kargoist firması tarafından teslim alınıp bana ulaştırılmadan sorunlu olarak işaretlenmiş ve Zara ®'ya geri gönderilmiş. Bana para iadesi yapıldı fakat ben o ürünleri almak istiyordum ve de şu an alacak olsam %50 zamlandığı için de alamıyorum. Mağduriyetimle ilgili Zara'yla görüştüm hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne siparişimi yeniden oluşturuyorlar ne de bir kupon verip telafi ediyorlar. Kendi gelişimleri için geri bildirimimi almışlar sağ olsunlar. Kargoist ise ne telefonları açıyor ne de mailime dönüş yapıyor.

Kargoist Logo
Kargoist06 Aralık 2021 13:51

Merhaba Özge Hanım, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri www.kargoist.com 08504773474 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Inditex Grup'tan alışveriş yaptım, siparişi Kargoist ile gönderiyorlar. Zara kargom 19'unda şubeye gelmiş olmasına ve dağıtıma çıktığına dair mesaj atılmasına rağmen halen teslim edilmedi. Stradivarius da bugün dağıtıma çıktı ama yine gelen giden yok. Zara dünkü siparişimi de Kargoist'e vermiş ve be...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

235826683339 numaralı kargom, 12 Ocak tarihinde bana ulaştırılmak üzere Zara'dan teslim alındı ancak 6 gündür kargoda bekletiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım tam 23 dakika bağlanabilmeyi bekledim ve sadece şikayetimi ileteceklerini söylediler. Zara'ya da kargo şirketi ile şikayetimi belirttim. Be...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargo İstanbul diye firma 7 gündür teslim edemediği paketi alabilmek için neredeyse CİMER'e yazacağım. Muhatap yok. Sorunu halletmişler gibi başka bir konu var mı diye sormuyorlar mı. Bu firmayı kargo olarak kullanan Zara'ya da yakıştıramadım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

235820920865 numaralı gönderim cumartesinden beri kuryede hala teslim edilmedi WhatsApp hatlarından ulaşım sağladım yazdığım mesaja dahi cevap vermiyor. Zara gibi büyük bir marka böyle sorumsuz firmalarla çalışmasına anlam veremiyorum. Hiçbir gönderiyi erken teslim etmiyorlar. En kötüsü de iletişim ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bu firmadan 2 tane kargo geldi şimdiye kadar ikisini de evde beklediğim halde kapımı çalıp vermeye tenezzül etmediler. Üstelik bugün gelecek olan için güvenlik görevlisi M**  Bey e teslim edildi diye bir mesaj gönderdiler. Apartmanda ne güvenlik görevlisi var ne de M** diye biri. Kim bilir hangi esn...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 00:11

3 gündür telefonuma sabah saatlerinde kargonuz dağıtımda mesai saati bitiminde ise randevulu teslimat sonucu kargonuz teslim edilememiştir mesajı alıyorum dalga geçer gibi. Müşteri temsilcisini aradım bugün teslim edilecek dedi. Yarın Zara'yı arayıp bu kargo şirketini şikayet edeceğim teslim tarihi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 22:57

Zara online ile almış olduğum ürün ZRA002931092001 takip no ile kargoist firması ile gönderildi. Fakat ürün bana teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor. Teslim alanın ismi de yok. Hiçbir iletişim kuramıyorum. İlk defa iletişim kuramadığım bir firmayla karşılaştım. 10 günü geçti. Hiçbir habe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 18:28

Zara'dan sipariş verdim eski adresimi seçmişim yanlışlıkla. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi bildirimi geldiğinde telefonum elimdeydi o saniye Zara ya yazdım adres değişikliği için, beş dakika içinde kargoya yeni adresim konusunda bilgilendirme yapıldı yani. Buna rağmen inat eder gibi gidip...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 09:57

6401******42 numaralı kargomun teslimatı için 04.12.2021 tarihinde kurye tarafından arandım. Verilen bilgi paketin yanlış teslimat aracına yüklendiği ve bir sonraki gün teslim edileceği bildirildi. Fakat şu an bilgim olmadan transfer şubesine geri gittiğini görüyorum. Bu tamamen kurye hatası. Kargo ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 09:57

Kargoist firması Esenyurt Şubesinden ZRA0029***57001 takip numaralı kargomun teslimatını bekliyorum bir haftadır. Dün mesai bitim saatinde saat 17:46 gibi komik bir saatte tarafıma SMS geliyor dağıtıma çıktı kargonuz diye, Gece yarısı da başka bir SMS geliyor teslim edilemedi diye saat 23:45de. İnte...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi