to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde Stradivarius’tan Casusla deri spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5032*****11 ve toplam tutar 2.380 TL’dir. Tahmini teslim tarihi 1-5 Ağustos olarak belirtilmişti. Siparişim 1 Ağustos’ta Kargoist tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün 6 Ağustos olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte son hareket 5 Ağustos’ta Bayrampaşa Aktarma olarak görünüyor ve o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme yok.
Teslimat adresim Gaziantep’tir. Hem Stradivarius hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor ve süreçle ilgili mağdur ediliyorum. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markanın basit bir teslimat sürecini bile yönetememesi kabul edilemez.
Stradivarius ve Kargoist’ten siparişimle ilgili acil açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Stradivarius’tan vermiş olduğum 5031*****21 takip numaralı siparişim, 28.07.2025 tarihinde “teslim edildi” görünüyor. Ancak bana hiçbir teslimat yapılmadan, kargom doğrudan iade edilmiş. Sistemde “eksik adres bilgisi” olduğu belirtilmiş fakat daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat aldım v...
Stradivarius markasından aldığım 22 Temmuz tarihinde bana teslim edilmesi gereken kargo, bugün 31 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “yoğunluk” bahanesiyle geçiştiriliyorum. Kargonun dağıtıma çıkacağı şube olarak Pendik Şubesi bilgisi ve...
Stradivarius'tan 30 Ocak'ta mağazada oluşturduğum ayakkabı siparişimin bana söylenen teslim tarihi 5-7 Şubat idi. Siparişim 5 Şubat'ta kargoya verildi ancak hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum ancak her seferinde bana aynı şey söylendi, kargo firmasıyla iletişime geç...
08/10/2025 tarihinde Stradivarius'un kendi web sitesinden bir ürün siparişi verdim ve ertesi gün teslim edilmesi için 130 TL ek kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm belirtilen sürede tarafıma ulaşmadı. Bugün 10/10/2025 ve halen bana saat 19:00-23:00 arasında teslim edileceğine dair otomatik mesajlar ge...
Yorumlar