Toplam çözüm sayısı
..
Kargoist ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

LCW Den Alınan Ürünün Kargoist Teslimat Sorunu

1086görüntüleme
Binnur
Binnur 30 Kasım 2021 15:40

25/11/2021 tarihinde LCW den yapmış olduğum 2111*******95 numaralı siparişim kargoist firması ile LCW5111*******17 numarayla tarafıma çıkılmıştır. 28/11/2021 tarihinde kargoist firması adreste ulaşamadığından (ki adres bir kamu kurumu ve tüm kamu kurumları pazar günü kapalı) tarafıma kargomun teslim edilemediği daha sonra benimle iletişime geçilerek tekrar dağıtıma çıkarılacağı yönünde mesaj atmıştır ve tüm mesajlar hala kayıtlıdır. Pazartesi günü yine aynı firma sabah 09.39 da TS4111*****25 numaralı başka bir siparişimin kargosunu kuruma getirerek teslim etmiştir. Diğer kargomun gelmemesi üzerine kargonun Eskişehir şubesini defalarca aramama rağmen dönüş alamadım. Kargo firmasının WhatsApp ® hattından yardım istedim hiçbir dönüş alamadım. Salı günü firmaya tanıdık göndererek sordurduğumda iade edildiğini öğrendim. Nasıl bir işletme aynı kişiye birini ulaşamadı diye iade ederken diğerini götürür nasıl bir ciddiyetsizlik anlayamadım. Ayrıca mesajda belirtilen yeniden dağıtıma çıkarılma yapılmamış telefonla tarafıma ulaşılmamıştır. Şubeden gidip almaya razı iken bu şekilde neden mağdur edildiğimi anlamak istiyorum. Ayrıca siparişimin iptal edilmesini değil tarafıma gönderilmesini istiyorum. Teşekkürler.

Kargoist Logo
Kargoist30 Kasım 2021 15:41

Merhaba Binnur Hanım, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri www.kargoist.com 08504773474 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Ocak 2022 Cumartesi tarihinde BKM kitaptan birkaç adet sipariş verdim, kitap siparişi vermeden önce uygulamada ki teslimat adresini güncelledim. Güncellemiş olmama rağmen eski adreste kayıtlı olarak fatura işleme alınmış. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Teslimat adresinin de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

3 gündür dağıtıma çıkıp çıkıp geri götürdüğünüz kargom hala gelmedi. FLO sizin gibi amatörlerle nasıl çalışır anlamıyorum. Bu işi bilmiyorsanız bırakın arkadaş. Getirin benim kargomu artık 16'sında sipariş vermiştim 25'inde teslim diyor dalga mı geçiyorsunuz benimle.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Inditex Grup'tan alışveriş yaptım, siparişi Kargoist ile gönderiyorlar. Zara kargom 19'unda şubeye gelmiş olmasına ve dağıtıma çıktığına dair mesaj atılmasına rağmen halen teslim edilmedi. Stradivarius da bugün dağıtıma çıktı ama yine gelen giden yok. Zara dünkü siparişimi de Kargoist'e vermiş ve be...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargoist firmasını seçerek silvadan sipariş vermiştim. Ayın 13 ünde kargo verilmiş. Tam 8 gündür kargom Batıkent şubede bekletiliyor. WhatsApp tan yazdığınızda asla geri dönüş alamıyorsunuz. Aradığınızda da 15 dakika fan önce bağlanamıyorsunuz. Hayatımda böyle bir şey görmedim. Acil dağıtım için bot...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kargoist 91A232300876 numaralı kargomun dağıtıma çıktığını yazan bir mesaj gönderdi. Saatlerce gelmesini bekledim ancak bana teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Benim neden teslim aldığımdan haberim yok? Kargom resmen farklı bir adrese teslim edilmiş.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Gördüğüm en kötü kargo şirketi. Antalya şubesinden 4 gündür dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor evde olmama rağmen, evde olmadığıma dair bilgi giriliyor sisteme. Hiçbir şekilde telefonla bağlantı kurulmadan ürünüm teslim edilmiyor. Kendilerine ulaşabileceğim kullanılan bir numara dahi bulamıyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

13.01.22 de Zara tarafından teslim alınan kargom önce yanlış şubeye gönderildi 15 de geri Şişli şubesine yönlendirildi 17 de dağıtıma çıktı gelmedi 18 bugün tekrardan dağıtıma çıktı. Ama akşam 5 de yine mesaj geldi ulaşılamadığı için geri dağıtıma çıkmak üzere şubeye gidiyormuş ulaşmak için aramanız...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kargoist firması kargomu teslim etmiyor Kahramanmaraş merkeze şehrin göbeğine FLO'dan aldığım ürünü bir gün arkadaş hastalandı 2 günde hava muhalefeti deyip kargomu getirmiyorlar 1 hafta önce verilen kargo 1 haftadır teslim edilmediği gibi müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor güç bela 2 defa müşteri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

English Home'den aldığım ürünü Kargoist firmasına verdiler. Ayın 13'ünde bulunduğum şehre gelen kargoyu hala teslim etmediler. Arıyorsunuz lakayıt bir şekilde yoğunluk var diye cevap alıyorsunuz neyin yoğunluğu güya bir kere dağıtıma çıkmış yetişmemiş sonra bir daha çıkarmadılar böyle bir firma böyl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Öncelikle hediye olarak aldığım siparişimi 12 sinde kargoya verildikten sonra 1 haftadır bekliyorum. Tuzlada ikamet ediyorum Pendik'ten dağıtıma çıkarılan kargo hala gelmedi. Yarın arkadaşımın doğum günü olup hala elime teslim edilmedi gereğinin yapılmasını aciliyetle talep ediyorum

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi