to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 92450171354 numaralı kargom, Ankara Çankaya adresine hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili yaşadığım gecikmenin yanı sıra, Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de memnuniyetsiz kaldım. Telefonda yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim ve ardından görüştüğüm temsilci, sistemlerinde teslimat tarihi açıkça görünmesine rağmen, rahat ve ilgisiz bir tavırla kargonun sabah şubeye geldiğini söyledi. Ayrıca teslimatın bugün ya da yarın yapılabileceği şeklinde net olmayan, geçiştirici cevaplar verildi. Temsilcinin ilgisiz, çözüm odaklı olmayan ve işine karşı isteksiz bir tutum sergilemesi beni rahatsız etti.
Kargoist’in hem teslimat sürecinde hem de müşteri hizmetlerinde daha profesyonel ve ilgili bir yaklaşım sergilemesini beklerdim. Şikayetimi paylaşmamın amacı, diğer kullanıcıların da benzer olumsuzlukları yaşamaması ve marka tercihinde daha bilinçli olmalarıdır.
26.09.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm Kargoist aracılığıyla gönderildi. 27.09.2025 tarihinde kargo durumunu sorguladığımda yalnızca “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. WhatsApp iletişim hattına yazdığımda, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslimatın gerçekleşmediği ve kargonun ilk iş ...
17.03.2025 tarihinde kabul edildiği görülen kargom, adresim ve telefonum tüm bilgilerim doğru olduğu halde, 1 haftadır şubeler arasında dolaşımda görünüyor. Önce dağıtım şubesine gelmiş, sonra başka şubeye gitmiş, sonra geri gelmiş, şimdi de Ankara dağıtım merkezine gitmiş. 0850-477 34 74 numaralı K...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:40 civarında, Ankara Çankaya Dikmen’deki adresime teslim edilmesi gereken ASL1449135 takip numaralı kargom için Kargoist görevlisiyle sorun yaşadım. Kısa süreliğine markete ekmek almaya gitmiştim ve 5 dakika içinde geleceğimi belirttim. Ancak görevli beklemeyi redde...
Kargoist ile gönderimi yapılan, takip numarası 47106552403200100033 ve Zara sipariş numarası 5435*****32 olan kargomun tahmini teslimat tarihi 16.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak teslimat adresim Ankara Mamak’ta bulunan ve 7/24 açık olan bir kamu kurumu olmasına rağmen, sistemde “teslimat denemesi ...
Kargoist üzerinden 112184216954252 takip numaralı e-ticaret gönderim 28.08.2025 tarihinde yola çıkmasına rağmen, bir haftadır teslim edilmedi. Ankara’da yaşıyorum ve bu tür gecikmelerle sürekli karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım,...
Yorumlar