Toplam çözüm sayısı
..
Kargoist ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Kargoist Teslim Edilmeyen Kargo

1219görüntüleme
Nur
Nur 04 Aralık 2021 09:57

Kargoist firması Esenyurt Şubesinden ZRA0029***57001 takip numaralı kargomun teslimatını bekliyorum bir haftadır. Dün mesai bitim saatinde saat 17:46 gibi komik bir saatte tarafıma SMS geliyor dağıtıma çıktı kargonuz diye, Gece yarısı da başka bir SMS geliyor teslim edilemedi diye saat 23:45de. İnternet sitelerinden baktığımda sorunlu olarak işaretlendi diyor kargo durumu. Gece arıyorum müşteri hizmetlerini zaten muhatap bulmak imkansız, bu sabah arıyorum yine kimse yok. WhatsApp ® hattına yazıyorum dönüş yok. Bu durumu bir yetkili açıklayabilir mi acaba bana? Sürekli evde olmama rağmen ayrıca 7/24 güvenlikli bir sitede yaşamama ve asla hiçbir kargonun geri çevrilmemesine rağmen başıma böyle saçma bir durum geliyor. Zara ® firmasına en geç 3 Aralık teslim diye taahhüt verdiği için firma, dün son dakika dağıtıma çıkardık ama bulamadık gibi saçma sapan bir durum yaşatıyor resmen! Ciddi bir mağdur edilme söz konusu, acilen kargomun teslim edilmesini istiyorum.

Kargoist Logo
Kargoist04 Aralık 2021 10:02

Merhaba Nur Hanım, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri www.kargoist.com 08504773474 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'

Nur
Nur06 Aralık 2021 08:36

Hala kargom teslim edilmedi... Gerçekten şaka gibi bir firmasınız... Ne zaman teslim edilecek benim kargom, ne yapmam lazım?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Bir kitap aldım kitap sepetinden sonra kargoya verildi. 7. Günde sorunlu olarak işaretlendi müşteri hizmetleri ile konuştum halletmiş olduğunu söylediler fakat bugün mesaj geldi ve akademik dağıtım şubesinde bekliyor diyor bu ne demek ben mi gidip alacağım kargo mu yani

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom hâlâ gelmedi dağıtıma çıktı diye bir mesaj aldım fakat ertesi günü randevulu sipariş olarak gelecek dendi fakat hâlâ kargom elime ulaşmadı. Kaç gündür bekliyorum ama kargom hâlâ gelmiyor üstelik müşteri hizmetleri de dönüşte bulunmuyor. Arıyoruz açan yok

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bir tane ürünümü kaybettiler. Birkaç kere müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradım, zararımı tazmin edin dedim, sonuç yok. Şimdi de ürünüm 3 gündür dağıtımda görünüyor. Kötü ötesi. Bu kargo firmasıyla çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım. Ve Tüketici Hakem Heyetine şikayet edeceğim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15 Ocak 2022 Cumartesi tarihinde BKM kitaptan birkaç adet sipariş verdim, kitap siparişi vermeden önce uygulamada ki teslimat adresini güncelledim. Güncellemiş olmama rağmen eski adreste kayıtlı olarak fatura işleme alınmış. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Teslimat adresinin de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

10 günde teslimat yapamayan kargo şirketi. Anadolu yakasındaki teslimat adresi için Pendik şubeye gelen kargo Avrupa Yakası şubesine gidiyor ve dağıtıma çıktı mesajı atıyorlar. Sonra tekrar Anadolu yakasına geliyor. Paket tüm İstanbul'u gezdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

FLO mağazasının mobil uygulamasından 7 Ocak'ta almış olduğum ayakkabı kargoist adında bir kargo ile tarafıma kargolandı. Kargom Çorlu şubesinde günlerce bekledi sonrasında dağıtıma çıkarılması için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye ilettiğini acil olduğunu belirttiğini söyledi. Ancak kargo hiçb...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kargoist kaç gün oldu hala gelmedi. 24 saat olmuş dağıtıma çıktı diyeli ama hala gelen bir şey yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bekleyenler arasında 25-30 arasındayım. Daha bir çok şikayette bulunacağım. Bu başlangıç.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kargoist firması kargomu teslim etmiyor Kahramanmaraş merkeze şehrin göbeğine FLO'dan aldığım ürünü bir gün arkadaş hastalandı 2 günde hava muhalefeti deyip kargomu getirmiyorlar 1 hafta önce verilen kargo 1 haftadır teslim edilmediği gibi müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor güç bela 2 defa müşteri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

FLO mağazasından üç ayakkabı aldım 1i MNG ile 2 günde geldi ama kargoist diye bir firma var sorunlu diye sisteme giriş yapmış kargo adrese gelmediği halde şubede bekletiliyor. Müşteri Hizmetlerini 3 kere aradım kurye gelsin dağıtıma çıkacak dediği halde çıkmayıp sistemde hala sorunlu görünüyor. Bir ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3 Ocak'ta FLO'dan vermiş olduğum 3 adet ayakkabının biri geldi. Diğer ikisi hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp sorunu bildirdim. Acil elime ulaşmasına dair not alindi. Fakat hala teslim edilmedi. Kargo takipten baktığımda her gün dağıtıma çıktı ibaresinde gösteriyor. Gün sonunda o ib...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi