Toplam çözüm sayısı
..
Kargoist ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Kargoist Kargo Teslim Edilmedi

618görüntüleme
Seval
Seval 27 Kasım 2021 16:40

ART0036**68 numaralı IKEA ® gönderim Altınşehir kargoist tarafından sabah erkenden dağıtıma çıkarıldı. Öğleden sonra kargomun adrese ulaşmadığını, adres değişikliği için müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiğini söyleyen bir bant kaydı için arandım ancak saatlerce uğraşmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Kargom da bu arada evime dokuz dakikalık mesafede saatlerce bekledi. Canlı takipten izledim. Kargoist daha önce de aynı şekilde uzun süreler aynı noktada bir IKEA kargomu bekletip teslimatı ertesi güne bıraktı. Bu kadar pahalı bir kargo firmasıyla bu sorunu yaşamamam gerekir. En azından ulaşıp doğru düzgün bilgi alabilseydim. Bugün kargomun getirilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2021 20:41

Az önce ART00361568 takip numaralı IKEA kargomun teslim edildiği mesajı geldi. Kargoistin sistemlerinde de o şekilde gözüküyor ancak bana kargo gelmedi. Canlı takipte kurye evimin yakınına bile gelmedi. Aynı kargo için önce adreste bulamadık gibi bir telesekreter mesajı geldi, kimseye ulaşamadım. Şikayet yazdım. Dönen olmadı. Şimdi de kargomun teslim edildiğini bildiriyorlar. Kargo bana gelmedi.

27 Kasım 2021 20:38

ART00361568 takip numaralı IKEA kargomun teslim edildiği mesajı geldi. Kargoistin sistemlerinde de o şekilde gözüküyor ancak bana kargo gelmedi. Canlı takipte kurye evimin yakınına bile gelmedi. Aynı kargo için önce adreste bulamadık gibi bir telesekreter mesajı geldi, kimseye ulaşamadım. Şikayet yazdım. Dönen olmadı. Şimdi de kargomun teslim edildiğini bildiriyorlar. Kargo bana gelmedi.

Kargoist Logo
Kargoist27 Kasım 2021 16:47

Merhaba Seval E. Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri www.kargoist.com 08504773474 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'

Seval
Seval27 Kasım 2021 20:10

Şimdi de kargonuz teslim edildi diye mesaj geldi. Kargo takibinde de teslim edildiği gözüküyor. Ancak bana gelmedi kargo. Bütün gün birilerine ulaşmaya çalıştım, size döneceğiz diyen telesekreterle boğuştum, dönen olmadığı gibi, kargomun kime teslim edildiği belli değil. Kurye; teslimat numarası, isim sormadan rastgele mi teslim ediyor kargoları? Canlı takipte arabası Bahçeşehir'in bu bölgesine gelmedi bile. Nasıl oluyor da kargomu bana teslim etmiş oluyor? Bu hatanızı acilen düzeltmenizi bekliyorum.

Seval
Seval02 Aralık 2021 23:17

IKEA, getirilmeyen kargom için Kargoiste hatırlatma yapıyor, kargoist IKEA'ya bugün teslim edeceğiz diyor, teslim edildi statüsüne getirip yine getirmiyor kargoyu. Tekrar IKEA'yı arıyorum kargoist getirmedi kargoyu diye, aynı şeyleri baştan yaşıyoruz. Kargonuzu yetiştiremiyoruz deseler neyse olur böyle şeyler diyelim de her şeyi yolunda gibi gösterip teslim edildi demeleri ve teslim edildi statüsünde göründüğü için kargoyu muhtemelen şubede unutuyor olmaları kötü. Çok fazla da şikayet var aynı konuda. IKEA buna acil çözüm bulmalı.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Zara online alışveriş sitesinden 11.01.2022 tarihinde almış olduğum ürünlerim aynı gün Kargoist firmasına kargoya verilmesine rağmen, henüz elime ulaşmadı. 7 günden beri Çorlu şubesinden teslimatta çıktı, dağıtıma çıktı vs. Şeklinde mesajlar alıyorum fakat elime ulaşan herhangi bir şey yok. Kargo fi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6Ocaktan beri #kargoist te olan kargom şubede ve dağıtıma çıkarılmıyor. 4 kere call centeri aradım ve teslimatı hızlandırmak için şubeye haber veriyoruz dediler yazıklar olsun alternatif olarak isterseniz ürünü iade ederim diyor #English Home duy nasıl kargo şirketiyle çalıştığını vasatsınız.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kargoist denilen firma kargom gelmesine rağmen şubeye 3 gündür dağıtıma çıkarmıyor. Dün aradım dağıtıma çıkması gereken günün üzerinden 1 gün geçmiş iken bana gün içinde teslimat planlandığı söylendi fakat ne gelen var ne giden. Şimdi değil arıyorsun firmayı telefon çalıyor çalıyor tele sekreter ope...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kargoist tarafından 8 gündür kargom teslim edilemiyor. Birkaç kez WhatsApp dan yazdım kısa sürede teslim edilecek yoğunuz falan. Dün tekrar yazınca 1 dakika sonra sisteme dağıtıma çıktı ibaresi eklendi. Sonuç 2 gündür hala teslimat yok çünkü teslimata çıkartmadılar ki teslim edilsin. Sistemde sadece...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

LCW aldığım ürünler Kargoist kargo şirketine teslim edildi. Fakat 5201092303020 kodlu gönderim teslimat şubesinden bir türlü dağıtıma çıkarılamadı. LCW yede hiç yakıştıramadım böyle bir şirketle çalıştığı için resmen mağdur edildim.  

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

06.01.2022 tarihinde siparişlerim Kargoist Şişli şubesinde olmasına rağmen hala tarafıma iletilmemiştir. Şişli Kargoist şubesini aradığımda uzun saatler telefonlarım açılmamış olup açıldığında ise sessize alıp iletişim kurmamışlardır. Kargoist müşteri hizmetleri işe konuştuğumda ürünlerin kargo şube...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Siparişim için teslim edilemedi yazıyor. Aynı siparişin diğer teslimatı başka bir kargo şirketi tarafından aynı adrese teslim edilmiş durumda. Siparişim 2kere dağıtıma çıkartıldı ancak teslim edilemedi, haber formu gönderildi yazıyor. Kargoist kargo şirketine ulaşamıyorum hiçbir şekilde. Takip no:LC...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom o gün elime gelmedi. O gün beni eve kitlesini getirmediniz. Tamam dedim ertesi gün, cumartesi günü bana tekrar mesaj attınız dağıtıma çıktı diye beni yine eve kitlesini kargomu yine teslim etmediniz. Randevulu teslimata verildi dediniz ne zaman geleceği belli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kargom dağıtıma çıkarıldı olarak gösterildi, o gün içerisinde teslimatını yapmadılar. Aradım görüştüm, yarın teslimata çıkarılacak diye bilgi verildi. Bekledim, ertesi gün dağıtıma çıkarılmadı ve hala şubede bekletiyorlar kargomu. Yerleri çok ters, ben de bir kargo şirketinde çalışıyorum ve çalışma ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

FLO'dan ayakkabı sipariş ettim, kargoist adlı firmayla göndermişler kargomu. 3 gündür dağıtıma çıkıyor evde olmamıza rağmen gelen giden yok daha sonra randevulu teslimat mesajı geldi şimdi ise kargo durumuna sorunlu yazmışlar. İnsanları mağdur ediyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi