Toplam çözüm sayısı
..
Kargoist ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nazlı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Kargoist Ankara Kargosu, Evde Olmama Rağmen Kargomu Teslim Etmemiştir.

868görüntüleme
Nazlı
Nazlı 04 Aralık 2021 12:55

Zara'dan vermiş olduğum sipariş bugün evime geldi. Apartman kapısını açmama rağmen ikinci kapıyı çalmadan kargocu kargo paketini bahçeye atıp gitti. Arkasından seslendim fakat bakmadı ve kaçtı. Bir süre sonra beni arayıp evde olmadığım için kargoyu bahçeye bıraktığını alıp alamayacağımı sordu, ben de evde olduğumu eve ® teslimat istediğimi söyledim. 5dk sonra kapıyı çaldı ve ben bahçe kapısını açtım bahçedeki kargoyu aldı ve kaçtı. Arkasından seslendim fakat bilerek bakmadı ve sonra mesaj geldi, evde olmadığınız için kargo teslim edilmemiştir diye. Kendisini kameradan izledim ve kapının fotolarını çekti ne amaçla çekti bilmiyorum. Sonrasında kendisini aradım ve kargomu neden teslim etmediğini sordum haftaya teslim edeceğim evde yoksunuz dedi. Kendisinin araç plakası 06bgy906. Çok ama çok kötü bir kargo şirketi, Zara ® gibi bir şirketin bu kadar kötü elemanları olan bir şirketle çalışması şaşırtıcı. Şikayetçiyim.

Kargoist Logo
Kargoist04 Aralık 2021 12:56

Merhaba Nazlı Hanım, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilginin yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Söz konusu bildiriminizle ilgili aktardığınız tüm konular müşteri hizmetlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Talebiniz çözümlendiği anda tarafınıza mutlaka geri dönüş yapacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kargoist Müşteri Hizmetleri www.kargoist.com 08504773474 'Daha Hızlı, Daha Güvenli'

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Zara'dan almış olduğum ürünü Kargoist tarafından getirilecek cuma günü (14.01.2021) tarihinde teslim edilmesi için fazladan kargo ücreti ödedim fakat kargo daha dağıtıma bile çıkmamış kargo iş adresime gelecek ofis saat 6'da kapanacak kargom hala gelmedi acil destek rica ediyorum!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kargo İstanbul diye firma 7 gündür teslim edemediği paketi alabilmek için neredeyse CİMER'e yazacağım. Muhatap yok. Sorunu halletmişler gibi başka bir konu var mı diye sormuyorlar mı. Bu firmayı kargo olarak kullanan Zara'ya da yakıştıramadım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

90C146900175 takip numaralı Zara kargom 5 gündür şubede gözüküyor ve Kargoist tarafından tarafıma teslim edilmiyor. 5 gündür şubede resmen yatıyor. Yurt dışından yaptığınız alışveriş bile 3 günde gelirken bir haftadır bir kargo İstanbul'dan Eskişehir'e ulaşamadı. Kış bitmeden gelecek inşallah.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

"ZRA003206581001 numaralı Zara Online gönderiniz teslim edilememiştir. Talebiniz üzerine belirtilen tarihte randevulu teslimat planlanmıştır. Bilgi için: www.kargoist.com B018" Adreste olduğum halde kargo teslimatı neden yapılmıyor? Bu SMS niye? Bir zile basamıyor mu kuryeleriniz? Bu nasıl çalışmak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargom 5 gündür dağıtım şubesinde. Defalarca aradım gün içinde teslim edileceği söyleniyor fakat dağıtıma çıkmıyor. Üstelik iş yeri adresi verdim geri gitmesin diye. Muhtemelen kargomu kaybettiler ya da savurup zarar verdikleri için teslim edemiyorlar. Bir daha asla!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu firmadan 2 tane kargo geldi şimdiye kadar ikisini de evde beklediğim halde kapımı çalıp vermeye tenezzül etmediler. Üstelik bugün gelecek olan için güvenlik görevlisi M**  Bey e teslim edildi diye bir mesaj gönderdiler. Apartmanda ne güvenlik görevlisi var ne de M** diye biri. Kim bilir hangi esn...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Satın aldığım ürün evde olmadığım için teslim edilememiş fakat tarafıma ne bir mesaj atıldı ne de kağıt bırakıldı. Kargo firmasının sabit bir yeri olmadığı için teslim almaya gidemedim. Kargo firmasını aramama rağmen telefonlarına cevap verilmedi. Ana merkezi aradığımda ise böyle bir kargonun bulunm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

English Home'dan 23 ün gün önce bir sipariş verdim. Kargoist ile gönderilecekti. Kargom ayın 4'ünden beri merkezde gözüküyor, işlem yapılmış ama 20 gündür teslim edilmemiş. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ama English Home para iadesi yapmıyor, kargoist de benimle iletişime geçmiyor. Ne kargomu tes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20.12.2021 tarihinde Zara üzerinden aldığım ürün 22.10.2021 tarihinde kargoist lojistiğe verildi fakat o günden beri kargo takip yaptığımda kargoda hiç hareket olmadığını görüyorum arıyorum fakat geçerli bir cevap alamıyorum normalde bir günde gelen sipariş bana bir türlü gelmiyor ve 2 gündür de kar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

3 gündür telefonuma sabah saatlerinde kargonuz dağıtımda mesai saati bitiminde ise randevulu teslimat sonucu kargonuz teslim edilememiştir mesajı alıyorum dalga geçer gibi. Müşteri temsilcisini aradım bugün teslim edilecek dedi. Yarın Zara'yı arayıp bu kargo şirketini şikayet edeceğim teslim tarihi ...

Devamını oku