Görünüm          
785.644 şikayet listeleniyor

Firmaya ait 444 0127 ve 0850 202 0 202 no.lu çağrı merkezini defalarca arayıp dakikalarca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı zamanda şubelerinizin telefonlarına da kimse cevap vermiyor.Devamını oku

2 eylülde verdiğim sipariş günlerdir aktarma merkezinde bekliyor. Neden beklediği hakkında bir bilgilendirme geçilmedi. Daha fazla geç kalması gibi bir lüksüm olmadığı için bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ben hızlandırma işlemlerini başlatıyorum, mail ile dönüş alacaksın...Devamını oku

08/09/2020 de kargoya verildiği söylenen 6405***39 teslimat numaralı kargom henüz elime ulaşmadı. Kargomu takip ediyorum lakin hiçbir hareket gözlemleyemiyorum. Sürekli transfer merkezinde görünüyor. Birkaç gündür Trendyol asistandan müşteri temsilcileri ile görüşüyorum lakin hepsi aynı şeyi söylüyo...Devamını oku

11 Eylül 2020'de verdiğim siparişi ertesi gün teslim alıp, 1 haftadır transfer merkezinde tutuyorsunuz. Bu kadar zor olmamalı bir kargoyu göndermek. Altyapınız hazır değilse neden lojistik işine giriyorsunuz? Tamam piyasadaki kargo firmalarından bunaldık ama Trendyol express'i tecrübe ettikten sonra...Devamını oku

Nasıl bir hata yaptım bilmem Hepsiburada alışveriş sitesinden aldığım ürün siparişim sırasında bir an gözden kaçırarak kargo seçmedik. Otomatik olarak hepsiJET kargoya düşmüş düşmez olaydı kargo takip numarası ile baktığımda 18-09-2020 tarihinde 09:00 ile 23:00 adresinize teslim edilecektir diyor. F...Devamını oku

3557****55 takip numaralı kargom hala yok ortalıkta. Kayıp mı ne oldu belli değil. İade etmek istiyoruz durum belli olmadan onu da kabul etmiyorlar. Gördüğüm kadarı ile şikayetlerde bayağı artmış Hepsiburada ile ilgili, Hepsijet mağduru çok insan var. En son bir lambader almıştım gelmedi kaç ay sonr...Devamını oku

4305***81 ve 4321***79 numaralı siparişlerim günlerdir Avrupa Sc şubenizde bekliyor. Akasya şubenizde kargolar geceleri yola çıkarken Avrupa şubeniz çalışmıyor, kargolar öylece transfer merkezinde bekliyor. Lütfen bu konuda aksiyon alın, kargolarımın acil gelmesi gerekiyor.Devamını oku

14-11-2019 08:49 329186738 Gönderi Hazırlanıyor Erguvan Şube 14-11-2019 11:27 329186738 Transfer Merkezinde Akasya sc 16-11-2019 09:39 329186738 Gönderi Yola Çıktı Akasya sc 16-11-2019 12:25 329186738 Teslimat Şubesine Ulaştı Zeytin Şube 16-11-2019 18:54 329186738 Transfer Sürecine Hazırlanıyor ...Devamını oku

Siparişim 14 eylülde kargoya verildi. 15 eylülde ise dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen o tarihten beri kargo elimize ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak yazılmış ama 15 eylülden beri hiçbir hareket değişikliği olmamıştır. Sözde Hepsijet hemen teslim olarak geçmektedir. Kargo seçeneği o...Devamını oku

10 eylülde sipariş ettiğim 646227130 numaralı ürün günlerdir transfer merkezinde bekletiliyor müşteri hizmetleri 3 gün tutulabileceğini söylüyor. Ama günlerdir transfer merkezinde kargom. Lütfen artık kargomu şubeye teslim edin bıktım her gün beklemekten. ihtiyacımız var istediğimiz ürünlere, 9 gün ...Devamını oku

31 Mayıs ta kargoya teslim edilen paketim Mini Hub Şubesinde hala dağıtımda gözüküyor. Şube telefonlarına ulaşamıyorum. Müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Bu süreçte kargolar yoğun evet ama 8 gün oldu ve karşımızda muhatap yok. Üstelik 8 gün az bir zaman değil.Devamını oku

700₺ değerinde Trendyol’dan farklı farklı birçok araç gereç satın aldım. Firma kaynaklı olarak dağıtım yapan kargo şirketleri farklıydı haliyle. Trendyol Express (ki sözüm ona express) haricinde teslimatı sağlanan bütün kargolarım elime ulaştı ancak 8 gün önce kargoya verilen kargom hala elime ulaşa...Devamını oku

15.09.2020 tarihinde ürünün siparişini verdim. Ertesi gün kargoya verildi ama hala transfer merkezinden çıkış yapılamadı 2 tane eşofman altı siparişi verdim. Daha teslimat şubesine gelecek oradan da kuryeyle bana ulaşacak en az bir 15 günü var bir dahada bu siteden alışveriş yapmam yaptırmam bu kada...Devamını oku

Merhaba, Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim kargom 15 eylülde yola çıktı ama ne yazık ki som 3 gündür İzmir TM Aktarma Merkezi bekliyor görünüyor. Bir kargo nasıl 3 günde İzmir'den İstanbul'a gelemez? Teslim edilmeyecekse söyleyin paramızı geri alalım. Takip no:6274*******73 Teşekkürler.Devamını oku