Kargom evde olduğum halde gelmedi ve kargonun gelip evde olmadığım mesajını aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar bir talep oluşturup müşterilerimizi mağdur etmeyiz yarın tekrar şubeden adrese teslim olacak dendi. İki gün sonra ise ürünün iade edildiğini öğrendim. Şimdi burda nerede müşt...Devamını oku

Kargo ile bir iadem yapılacak ve Bakırköy-Sakızağacı şubesine iki kez gitmeme rağmen kargoyu alamayacaklarını söylüyorlar. İş yerinden izin alıp gidiyorum ancak 12 ye kadar diyorlar. Daha sonra gidiyorum kota doldu diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşılmıyor saatlerce bekletiyor. Online form...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce aradılar Göztepe şubesinden daire numaramı sordular. 1,2 gün içinde gelir dediler 3. Gün gittim kendim almaya kargom ortada yok, Hasanpaşa şubesine gidecek dediler ama daha gitmemiş dediler. Ne dedikleri belli değil çalışanlar ruhsuz. Müşteri memnuniyeti sıfır. Oyalıyorlar insanları kargo...Devamını oku

Aras Kargo Isparta Gül Şubesi 5 gündür kargomu getiremedi. Aradığımda operatör 3 Haziran'da teslim edilecek diyor. Ama bugün 5 Haziran. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Hep meşgul. 444 ***52 Çağrı merkezini arıyorum o da hep meşgul. Genel Müdürlüğü aradım Oranın müşteri temsilcisine ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce Ordu Boztepe şubesine kargom geldi. Şubeden arayıp herhangi bir bilgilendirme vs... Yapılmadı ben sistemden göndericinin verdiği kargo takip numarasından sorguluyorum. Hadi ben gideyim adrese getirecekleri yok kargoyu dedim hafta içi şubeye gittim almak için bu sefer ulaşımı çok ters bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 aracılığıyla sipariş verdiğim tıraş makinesi dün gelmesi gerekirken 3 gündür aynı yerde bekliyor. Arayarak ya da mesajla bilgi verme gereksiniminde bulunmuyorlar.  Biz arayınca ne cevap veriyorlar ne bir şey ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz acaba yazık gerçekten müşteri memnuniyeti diye bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir saat boyunca bir operatöre bağlanılmaz mı bağlanmıyor. Bu kadar  kötü bir hizmet görmedim kargom bir hafta oldu daha gelmedi. Hizmet kalitesi sıfır. Müşteri memnuniyeti sıfır. Madem telefonlara cevap vermeyeceksiniz. Ne diye koydunuz müşteri temsilcilerini?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hatay'ın İskenderun ilçesindeki UPS şubesi ile ilgili ciddi sorunlar mevcut. Hiçbir şekilde aramalara cevap vermiyorlar, sürekli hat meşgul. Hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz ve bu durumdan dolayı tüm İskenderun'daki UPS müşteriler çok şikayetçi ve hiçbir şekilde UPS'yi bir daha kullanmayacağız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hangi konuyu şikayet edeceğimi şaşırmış durumdayım. Ürünümün gönderilmemesi mi şubenin telefonu açmaması mı veya açıp suratıma kapatmalarını mı hangisini şikayet etmeliyim? CY69853 fatura numaralı siparişim 20 Mayıstan beri Marmara Aktarmada gözüküyor. Bu konu hakkında bilgi almak için arıyorum tele...Devamını oku

Nereden başlayacağım bilmiyorum. Bursa'dan aldığım ürün aynı gün (Aras Kargo) ya verilmiş olmasına rağmen 3 gündür bekliyordum önemli bir işim çıktı ve bekleme yapamadığım için şubeye gidip alacağımı söylemek için arayayım dedim ama tam 1:30 saat aradım ne şube telefon açıyor ne de merkez bundan son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.06.2020'de bir internet sitesinden ürünümü sipariş ettim ertesi gün kargoya verildi ve takip numarası atıldı takip kargomu ettiğimde 04.06.2020 'de öngörülen teslimat yazıyordu ve bugün ayın 05' i ne kargoda herhangi bir hareket var ne de bölgedeki UPS Türkiye telefonu açıyor. Defalarca aramama r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bu kadar mağdur eden başka kargo firması görmedim. 815948902606 numaralı gönderimi ha geldi ha gelecek diye haftalardır bekliyorum. Kargom sistemde çıkrıkçılar şubesinde görünüyor diye orayı aradım, ama kargom Afor şubesindeymiş. Dün teslimat ta gözüküyordu, ama bilmediğim şubede hala bekliyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 2'sinde teslim edilmesi gereken kargomun gelmesi gereken Şahinbey şubesi yerine Ayıntap şubesi ne yanlışlıkla indirilmiş olması hasebiyle hala kargom ulaşabilmiş değilim Şahinbey şubeye kargomu teslim almaya gittiğimde kargomu yanlışlıkla Ayıntap şubesinde olduğunu Ayıntap şubeden gidip almak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

21 mayısta kargoya verilen ürünüm halan ortada yok. 21 mayısta verilen ürün 1 Haziran olmuş neden hala ortada yok. Arıyorum ulaşamıyorum. Canlı destek aynı şeyleri tekrar edip duruyor.  Anladığım kadarıyla havalimanına kargo teslimatı yapmıyorlar bekletip geri gönderilecekler. Ürünü Trendyol'dan al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir kargoya ulaşım nasıl imkansız olabilir tek örneği sizlersiniz kargo geleli 2 gün olmuş bulunduğum yere anlamsız yere yeniden planlama çerçevesinde bildirim yapıyorsunuz sorgulamada üstüne zaten telefonla ulaşım hiçbir şekilde mümkün değil.  Hizmet konusunda tamamıyla 0 yapamıyorsanız bu işi hiç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün oldu hala kargo bekliyorum. Bu nasıl bir iş anlamış değilim. Böyle kargo firması mı olur böyle müşteri memnuniyeti mi olur. Aldığım ürünler kargoda telef olacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme