Görünüm          
731.730 şikayet listeleniyor

Firmaya ait 444 0127 ve 0850 202 0 202 no.lu çağrı merkezini defalarca arayıp dakikalarca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı zamanda şubelerinizin telefonlarına da kimse cevap vermiyor.Devamını oku

14-11-2019 08:49 329186738 Gönderi Hazırlanıyor Erguvan Şube 14-11-2019 11:27 329186738 Transfer Merkezinde Akasya sc 16-11-2019 09:39 329186738 Gönderi Yola Çıktı Akasya sc 16-11-2019 12:25 329186738 Teslimat Şubesine Ulaştı Zeytin Şube 16-11-2019 18:54 329186738 Transfer Sürecine Hazırlanıyor ...Devamını oku

4305***81 ve 4321***79 numaralı siparişlerim günlerdir Avrupa Sc şubenizde bekliyor. Akasya şubenizde kargolar geceleri yola çıkarken Avrupa şubeniz çalışmıyor, kargolar öylece transfer merkezinde bekliyor. Lütfen bu konuda aksiyon alın, kargolarımın acil gelmesi gerekiyor.Devamını oku

2 eylülde verdiğim sipariş günlerdir aktarma merkezinde bekliyor. Neden beklediği hakkında bir bilgilendirme geçilmedi. Daha fazla geç kalması gibi bir lüksüm olmadığı için bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ben hızlandırma işlemlerini başlatıyorum, mail ile dönüş alacaksın...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

30 Haziran 2020 salı günü kitap alışverişi yaptım 1 Temmuz 2020'de PTT kargoya teslim edildi. Verilen barkod numarasını gönderi takip alanına kodluyorum. Ancak hatalı mesajını aldım. PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım bağlanılmadı. Bu sorunun giderilmesini hemen rica ediyorum.Devamını oku

Trendyol'dan aldığım 7332908493961 numaralı ürün Trendyol Express'e verilmiş kargo takibi sağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen kargom elime ulaşmadı. Hala gönderi hazırlanıyor diye görünüyor böyle bir şey olamaz. 10 gün önce sipariş verdiğim şet nasıl hala hazırlanıyor olarak g...Devamını oku

11 Eylül' den bu yana gümrükte beklediğini ancak UPS'in sitesinden takip edebildim 1zy4133r0485071249 numaralı ürün; - ne kadar bekleyecek? - kim hangi koşullarda bu bilgiyi güncelleyecek? - müşteri olarak ben hangi noktada bilgi alacağım? Muhatabım kim (UPS ya da Apple) belli değil. Bu kadar belirs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 7 Yorum

11 Eylül 2020'de verdiğim siparişi ertesi gün teslim alıp, 1 haftadır transfer merkezinde tutuyorsunuz. Bu kadar zor olmamalı bir kargoyu göndermek. Altyapınız hazır değilse neden lojistik işine giriyorsunuz? Tamam piyasadaki kargo firmalarından bunaldık ama Trendyol express'i tecrübe ettikten sonra...Devamını oku

31 Mayıs ta kargoya teslim edilen paketim Mini Hub Şubesinde hala dağıtımda gözüküyor. Şube telefonlarına ulaşamıyorum. Müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Bu süreçte kargolar yoğun evet ama 8 gün oldu ve karşımızda muhatap yok. Üstelik 8 gün az bir zaman değil.Devamını oku

8 Eylül'de Trendyol sitesi üzerinden aldığım ürün satıcı tarafından aynı gün kargoya veriliyor ama ürün bir türlü elime ulaşmadı. Sözde adıda express kargo. Başka kargo firmaları kargoya verildikten sonra 24 saat içinde veya en geç 36 saat içinde teslim ederken, Trendyol express 10 gündür kargoda be...Devamını oku

1 hafta önce Trendyol'dan almış olduğum bilgisayar için 2 gün sonra bana ulaştırılmak için yola çıktığı mesajı geldi ama bana ulaşmadı kargo ardından hiçbir gecikme uyarısı olmadığı için rahat bir şekilde teslimat adresini değiştirdim ve 4 gündür kargo bana gelemiyor kaç defa aradım kendim alabilece...Devamını oku

15 Eylül 'de Trendyol'dan 6 çift değişik marka ayakkabı sipariş verdik ve 16 Eylül de bütün firmalar ürünleri kargoya teslim etmiş. 5 adet ücretsiz kargo idi MNG yurt içi gibi sağ olsun hepsi evimize teslim edildi geldi ama tek para ödediğimiz kargo firması paralı olan Trendyol Express söz de Expres...Devamını oku