Merhaba, N11.com'dan sipariş verdiğim kargom, planlanan teslim tarihi 02.06.2020 olmasına rağmen 2 gündür Maltepe AKTARMA'da bekliyor gözükmekte. Bu konuda şubeyi aramama rağmen telefondan yanıt alamıyorum. Kargoda bekleyen ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.05.2020 tarihinde 1851********27 numaralı kargo Sürat Kargo'ya teslim edildi. Bugün ayın 4 ü oldu. Aynı il içerisinde kaç gündür Maltepe aktarmada görünüyor. Her gün bakıyorum hiçbir hareket olmuyor. Telden arıyorum cevap verende yok genel merkeze yazdım kimse dönüş yapmadı. Sürat Kargo insanları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1761********62 takip numaralı kargomu sanki gelip evde bulamamışlar gibi iade sürecine sokmuşlar Hepsiburada da sipariş takip de görüyorum. Sabahtan beri ne Kıraç acentesine ne de Sürat Kargo müşteri temsilcisine ulaşamıyorum nasıl bir kargo firmasısınız asla telefonlara cevap vermiyorsunuz. Bir an ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs tarihinde kargoya verilen siparişim Mersinden yola çıkmış ve aynı gün Adana aktarmaya verilmiş. Fakat o günden beri hala aynı yerde. Kuzenime çeyiz için hediye almıştım, neredeyse nikah vakti geldi fakat kargom ortalıkta yok. Şubeyi arıyorum meşgule atıyorlar, müşteri hizmetlerine ise ulaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koskoca bir araca bir eleman verip koca kazanın bir haftalık siparişini dağıttırmaya çalışıyorsunuz personeliniz Savaştepe'ye geliyor adamcağız sabah yemek yemiş aç karnına kargoları yetiştireyim diye uğraşıyor habire yazıktır. Hem o elamana hem de bize haftada bir gün kargo bekliyoruz.  Oda dağıtı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biraz önce 2017 yılına ait şikayeti okudum 2020 olmuş hala aynı sorun. N11den aldığım ürünle ilgili ürünün kargoya verildiği mesajını aldım ve sürat takip numarası gönderildi. Ancak Sürat Kargo takip numarası arattığımda evrak bulunamadığını söylüyor. Sürat Kargo'nun genel iletişim numarasını arıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2611********33 numarası kargom 1 Haziran tarihinde İkitelli aktarma merkezine geldiği halde 3 gündür şubeye gönderilmedi. Bugün 4 Haziran ve halen aktarma merkezinde duruyor. Çağrı merkezi telefonları çalmadan kapanıyor. Verdiğimiz paralara ve beklediğimiz zamana yazık. İstanbul içine 4 gündür bir k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2311********18 takip numaralı kargom Denizli aktarmada bekliyor gözükmekte 3 gündür hareket halinde değil 3 Haziran da elime ulaşması gereken kargo için Müşteri İlişkilerine de aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet ten almış olduğum ürün 29/5/2020 tarihinde kargoya verilmiş ancak 4/6/2020 olmasına rağmen halen teslimat yapılamadı. Şubeye ulaşamıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Tamam yoğunluk olabilir anlayışlı olmaya çalışıyoruz ancak bir bilgi bile alamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürat Kargo Antalya Şirinyalı şubesi defalarca farklı gün ve saatlerde aramama rağmen telefonlara cevap vermemektedir. Bir işlem ve soru sormak için illa şubeye mi gitmek gerekiyor. Eğer yoğunluk var ise fazladan personel istihdam edilebilir. Bu sorunu en az 15 gündür yaşıyorum. En ufak bir soru içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom gelmiş, evde bulunamadığım nedeniyle şubeye geri gitmiş. Diğer kargo şirketlerinin yaptığı gibi geldiği, dağıtıma çıktığı bildirilmeliydi. Kargom gelecek diye işi gücü bırakıp günlerce evin balkonunda nöbet mi tutmalıydım? Kargonuz şubeye geri gitti, gelin alın diye mesaj atılacağına kargonuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7352*******44 numaralı kargo evime bile gelmeden teslim edilemedi gözüküyor. Tüm şubelerini tek tek aramışımdır adamlara ulaşmanız mümkün bile değil. 17-18 dakika sizi bağlayacağız diye telesekreter bekledim. Belirli bir depoları olsa gidip oradan teslim alacağım o da yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ünlü bir internet Pazaryeri sayfası üzerinden alışveriş yaptığım kişi 27 Mayıs 2020 tarihinde ürünü kargoya verdi. 1511********12 takip numaralı kargomuz bir haftadır aktarma merkezinde duruyor. Akıbetini sorduğumuzda herhangi bir dönüş alamıyoruz. Kendi sistemleri üzerinde 578902 kayıt numarası ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sistemde 1 Haziran tarihinden beri kargo araçtan indirildi (Alkent Acente) diyor, şube ve müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor. Sürat Kargo ile gelen tüm kargolar sıkıntlı böyle para kazanmak helal mi? Kargom geri dönmesin ve elime ulaşsın istiyorum fakat karşımda irtibat kurabileceğim biri yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Mayıs'ta Adana'dan yola çıkan 8541********23 takip numaralı kargom geçen haftadan beri Sürat Kargo Bursa aktarmada bekletiliyor. Çok yoğunsunuz anlıyorum ama madem zamanında teslimat yapamayacaksanız kargoyu neden kabul ediyorsunuz... Altyapınız yeterli değilse belli sayıda kargoyu kabul edin. L...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.06.2020 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürünü geri iade için gönderdim fakat mikro Maltepe şubesine ulaşılamıyor sistemde hala aktarmada yazıyor. Bu şubede kimse çalışmıyor mu? Ürün eğer bana geri gelirse bir daha asla Sürat Kargo ile çalışmayacağım. İşini doğru dürüst yapmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme